摘要：软环境是一个相对于硬环境的概念，指政策、文化、制度、法律等外部因素和条件的总和。软环境工作证涉及到办公室软环境，主要包括空气质量、温度、清洁和美观等硬件及办公氛围和人际关系。市政府软环境办公室职能包括制定全市软环境建设工作意见、处理投诉、调查核实备案、督促行政机关改进工作作风等。此外，还包括企业治乱减负组、商业环境组、政策环境组和金融环境小组等具体小组的职责。投诉举报中心负责受理相关案件投诉，并调查处理重大软件相关案件。文章提供软环境工作证的解答，并提醒读者关注软环境的重要性。
