工商银行资信证明书

摘要：工商银行贵州支行以客户为核心，提供线上线下一体化服务，包括资信证明开立、储蓄卡换卡不换号等20余类服务情景，旨在提高便民、益民、利民水准和服务质效。该服务模式在贵州省已服务十余万客户，订单信息量超30万笔，对营业网点类似业务替代率和服务高效率平稳在90%以上。下一步，工行将继续完善和推广线上线下一体化服务内容，实现营业网点服务一体化、方便快捷化和智能化系统，提高客户满意度。