如果你是一位大专毕业生，并且需要查询你的毕业证书信息，那么你需要去学信网进行查询。学信网是一个由教育部管理的官方网站，它是一个用于管理学生学籍、毕业证书信息的在线平台。但有时候，学信网的查询系统会出现异常，让人不知该如何解决。在本文中，我们将向您介绍如何解决大专毕业证学信网查询异常的问题。
大多数学信网查询异常都是由于浏览器缓存问题引起的。因此，我们建议您清除浏览器缓存，再重新打开网站进行查询。以下是清除浏览器缓存的步骤：
在Chrome浏览器中，点击右上角的三个小点，选择更多工具，再选择清除浏览数据。在清除浏览数据的弹窗中，选择全部时间，勾选缓存图像和文件，再点击清除数据即可。
在Firefox浏览器中，点击右上角的三个小横线，选择选项，再选择隐私和安全，滚动到底部，在缓存Web内容一栏中点击清除缓存。
解决方法2：更换浏览器
有时候，学信网的查询系统异常与浏览器兼容性有关。因此，我们建议您更换浏览器，再重新打开学信网进行查询。推荐使用Chrome和Firefox浏览器，它们都是兼容性较好的浏览器。
解决方法3：联系学信网客服
如果以上两种方法都不起作用，那么您可以尝试联系学信网的客服帮助您解决问题。您可以通过学信网官方网站上的联系方式，或者拨打教育部客服热线电话进行咨询。
问答话题：
问题1：为什么我在学信网上查询我的大专毕业证信息时，总是失败？
答：查询失败多数是由浏览器缓存、兼容性等问题引起的。建议清除浏览器缓存，更换浏览器或者联系学信网客服。
问题2：我已经清除了浏览器缓存，但在学信网上查询我的大专毕业证信息仍然失败怎么办？
答：如果您已经清除了浏览器缓存，但仍然无法查询，您可以尝试更换浏览器，或者联系学信网的客服帮助您解决问题。
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