9000认证质量管理体系认证考试（质量管理体系认证培训）

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iso9000质量管理体系如何测试？

您可以参考发份试卷：

ISO9001-2008版审员培训试卷

2、ISO由于组织及其产品特点不适用，9001:2008标准要求：（b）

a不适用的条款可以删除；

b。仅限于删除第七章的条款；

c。仅限于删除相关监控和测量条款；

d。可删除组织无法做到的条款；

3、ISO9001-2008标准中提到的记录如下：（b）

a提供符合要求的产品记录；

b.提供有效运行质量管理体系的记录；

c。提供认证机构确认系统运行的记录；

d．ab两种;

4、组织应定期进行内部审查，确定质量管理体系有效运行的结果：（d）

a.符合ISO9001-2008标准要求；

b.按计划安排并有效实施；

c.有效实施和维护；

d．ac

5.质量目标:（a）

a.可测量；

b.它已经实现；

c.追求质量的目的

d.是量化的

6.分析和验证审计中发现的问题，并制定防止纠正措施的活动：（c）

a.纠正措施的有效性；

b.不符合项目的纠正；

c.评估确保不合格措施的需要；

d.审核报告；

7.审核组长在规划质量管理体系审核时，应确定：（d）

a.审计的目的和范围；

b.质量管理体系的要求；

c.审核所需的时间(人.时/日）；

d.上述全部

八、八项质量管理原则ISO9001-2008标准的：（d）

a.补充b.附加条件；c.理论基础；d.ab

9、7.5.第一条规定使用的生产设备是指：（c）

a.使用足够数量的生产设备来满足生产要求；

b.使用自动化程度最高的生产设备；

c.使用合适的生产设备；

d.采用高效、节能、低污染的生产设备；

10.内审员在现场审核时，检查表应如何使用：（d）

a.将检查表出示给受审方；

b.重新阅读问题，然后检查；

c.将检查表交给受审方，然后提问；

d.检查表作为检查的辅助手段；

”。(每题2分)。(每题2分)。请画“不正确或不完整”二、判断题:认为正确或完整，请画“

将输入转化为输出的一项或一组活动，通过使用资源和实施管理，可视为一个过程。（?）

2、PDCA循环为：规划、做、检查、处置。（?）

本标准中出现的术语“产品”也可指“服务”。（?）

4.控制外包流程可以免除组织满足客户和法律法规要求的责任。（?）

5.从事影响产品质量的人员应具备能力。（?）

6.设计和开发的评审、验证和确认应单独进行和记录。（?）

7.组织的客户财产可以包括知识产权。（?）

8.监测和测量设备应在使用前按规定的时间间隔进行校准或验证。（?）

9.产品的监控和测量记录应指明有权将产品放行给客户的人员。（?）

10.组织在交付或开始使用后发现产品不合格时，应采取适应不合格影响或潜在影响程度的措施。（?）

三、简答题(每题5分)

1、ISO9001:2008标准修订的主要目的和背景是什么？

答：目的：除产品质量保证外，还旨在提高客户满意度。

背景：国际标准依据iso/iec起草指南第三部分的规则。

技术委员会通过的国家标准草案应当提交成员组投票，国际标准草案应当经至少75%参加投票的成员同意，才能作为国际标准发布。

2、ISO9001:2008标准修订了哪些条款？

答：1.1、4.1a）、4.2.1c）d）、4.2.3f）4.2.4、5.5.2、6.2.1、6.2.2.a）b）c）、6.3c)、6.4、7.1、7.2.1c）、7.5.3、8.2.1、8.2.4、8.5.2、8.5.3

是增强备注要求的条款:7.3.1、7.5.2、7.5.2、7.5.4、7.6、8.3.2.不考虑本体要求。

3.2008年标准对组织的工作环境有哪些内容和要求？

答：工作环境是指满足产品要求的必要条件。

答：工作环境是指满足产品要求的必要条件。（洁净室、防静电措施、卫生控制等）

(1)识别各工作场所的环境要求(温湿度、灰尘、光线等)。).

（2）规划工作环境控制方法，如：配备相关设备、日常检查、定期检查等，法律法规有要求的，应当按照其要求执行。

(3)明确控制的权责

4.客户满意度测量应收集哪些信息？

答:质量、交货期、价格、服务等。

五、八项质量管理原则是什么？

答：以客户为中心、领导作用、全员参与、流程方法、系统管理方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供应商关系

6.过程方法是什么？

答:组织内诸过程的系统应用，结合这些过程的识别、相互作用和管理，可以称为“过程方法”。

四、应用题:指出不符合事实和相应条款号(每题4分)

C。?C1?C，根据相关文件，车间温度应保持在20

1.审核精密仪表车间时，内部审核员发现车间温度已达到25.5

答：6.4工作环境

2.某公司审核内部质量体系时，审核销售部。内部审计员问销售部主任，为客户提供什么附加服务。销售部主任回答说:“不清楚”。

答：7.2.确定与产品相关的要求

3.审核电信公司时，内部审核员发现业务人员随意处理客户的个人信息。内审员问业务人员是否对个人信息有保密规定？推销员回答说：“没有规定”。

答:7.5.4顾客财产。

4.审核医院内部质量管理体系时，由不同部门组成审核组。审核内科时，医院办公室主任为组长，内科副主任为组员。因为他最了解内科的医疗工作。

答：8.2.内部审计人员不得担任内部审计人员，并对自己的部门进行审计

5.吸顶灯装配工艺规定：安装灯座后进行高压试验，实际操作为高压试验后安装灯座。操作人员说:“这样做对产品质量没有影响，效率高。”。

答：7.5.1e）实施监测和测量

注:有些地方可能会有异议，比如特别选择

7.组织的客户财产可以包括知识产权。

ISO9001:2008的要求增强了个人资料和客户财产。

但是，这个问题所说的客户财产可以包括不绝对性，比如删除“可以包括”这个问题的意思

花，是错的。

9000系统质量审核员考试需要学习哪些材料？

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iso9000质量管理体系考试好吗？

ISO9001质量管理体系的考试分为内部审计师和外部审计师。外部审计师是指第三方认证机构的审计师；考试很容易，因为这是一个集中的培训考试，只要你有一定的基础，并在培训中仔细倾听……若为内审员，内审员证书对找工作基本没用。但是你学到的知识很有用！如果你是一名外部审计师，证书和资格可以帮助你在认证机构工作（薪水非常丰厚）。如果你在企业工作，做与质量相关的工作，证书仍然有帮助……

如何获得9000认证资格？

质量认证的目的是保证产品质量，提高产品信誉，保护用户和消费者的利益，促进国际贸易和经贸合作的发展。该认证的目的非常明确地表明，企业必须具备申请认证的条件才能进行认证。

《中华人民共和国产品质量认证管理条例》第三章专门阐述了条件和程序。综上所述，企业申请产品质量认证必须具备四个基本条件:

1.中国企业持有工商行政管理部门颁发的“企业法人营业执照”；外国企业持有有关部门和机构的登记证。

2.产品质量稳定，批量生产正常。

2.产品质量稳定，批量生产正常。质量稳定是指产品连续抽查一年以上合格。小批量生产的产品不能代表产品质量的稳定性。只有正式批量生产产品的企业才有资格申请认证。

3.产品符合国家标准、行业标准及其补充技术要求，或符合国务院标准化行政主管部门确认的标准。这里提到的标准是指具有国际水平的国家或行业标准。产品是否符合标准，由国家质量技术监督管理局确认批准的检验机构抽样证明。

4.生产企业建立的质量体系符合要求-ISO9000族中质量保证标准的要求。建立适用的质量标准体系(一般选择)ISO9002建立质量体系，使其有效运行。

符合上述四个条件的，企业可以向国家认证机构申请认证。一般来说，大多数批量生产的企业基本上都有前三个条件，后一个条件是努力创造。目前要积极宣传落实-

ISO结合企业实际，建立质量体系认证必须具备以下条件：

1)中国企业持有工商行政管理部门颁发的“企业法人营业执照”；外国企业持有有关部门和机构的登记证。

2).企业已按-ISO建立和实施9000个家庭的质量保证标准。