ISO9000质量管理体系(ISO)1994年制定的国际标准之一概念是指“由”ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准。该标准可以帮助组织实施和有效运行质量管理体系，这是质量管理体系的一般要求和指南。90年代中国将ISO9000系列标准转化为国家标准，随后各行业也将转化为国家标准。ISO9000系列标准转化为。
ISO9000质量管理体系由(ISO)该组织是世界上最重要的非政府之间，成立于第二次世界大战后，总部位于瑞士。该组织的目的是促进世界标准化和相关工作的发展，促进国际贸易的交流和服务，发展知识、科学、技术和经济活动的合作，促进产品和服务贸易的全球化。ISO该组织制定的国际标准得到了全球100多个成员国家和地区的认可。
质量保证标准诞生于美国军用产品。第二次世界大战后，吸取第二次世界大战中军事质量的经验教训，决定在军事和军事需求订单中实施质量保证，即供应商在生产订单中，不仅根据需方提出的技术要求保证产品的实际质量，而且根据订单和订单的质量保证条款控制质量，并提交控制质量的确认文件。这种方法促使承包商进行全面的质量管理，并取得了巨大的成功。1978年以后，民品订货引用了质量保证标准，英国制定了一套质量保证标准，即BS5750。
ISO/TC176技术委员会是ISO在总结和参考世界相关国家标准和实践经验的基础上，通过广泛协商，于1987年发布了世界上第一个质量管理和质量保证系列国际标准-ISO9000系列标准。该标准的诞生是世界质量管理和质量保证的新时代，在促进世界各地工业企业的质量管理和供需质量保证、促进国际贸易交流方面发挥了良好的作用。
随着国际贸易发展的需要和标准的实施，特别是服务业在世界经济中的比例越来越大，ISO/TC176分别于1994年和2000年ISO对9000质量管理标准进行了两次全面修订。本标准吸收了国际先进的质量管理理念，采用了PDCA循环的质量理念，对产品和服务的供需具有很强的实践性和指导性。因此，标准一出台，就立即受到世界各国的广泛欢迎。到目前为止，世界上已有70多个国家直接采用或等同于相应的国家标准，50多个国家建立/注册机构，形成了世界标准和认证的“热”。全球有数十万家工厂、政府机构、服务机构和其他机构ISO9000并获得第三方认证，有四个核心标准：
ISO9000:2008基础和术语
要求质量管理体系
ISO9004:2008质量管理体系绩效改进指南
ISO19011:2002质量及(或)审核指南
其中《ISO9001:2008要求质量管理体系》是认证机构审核的依据标准，也是企业需要认证的标准。
ISO9001:2008标准是企业申请认证的依据标准。在标准的适用范围内，明确本标准适用于各行各业，不限制企业规模。
ISO9001:2008标准是企业申请认证的依据标准。在标准的适用范围内，明确本标准适用于各行各业，不限制企业规模。国际认证企业涉及各行各业。
质量是由人控制的，只要是人，难免会犯这样那样的错误。那么如何防止犯错，少犯错，或者尽量不给你犯错的机会呢？ISO9000族标准的精髓。预防措施是一项重要的改进活动。自发、主动、先进。可以说，组织采取预防措施的能力是管理实力的表现。
采取预防措施是一种决策。决策需要数据分析和证据来源。这些数据可以包括：
1)过程控制统计、生产报表、质量报表；
2)制造商推荐的机械设备使用要求，允许范围、使用寿命；
3)监控计算机服务器容量的使用；
4)监控机器负荷；
5)员工迟到率、缺勤率和流失率；
6)服务调查；
7)市场调查、客户订单量；
8)供应商的业绩等。
如果数据分析的结果倾向于发生问题/事故，那么采取一些预防措施应该是相关责任岗位的本能反应，比如:
1)设备维护的规划和实施；
二、报警、指示、派员监督；
3)防错技术(又称“防呆”)、设备改造、防护设备等。
为预防措施提供资源的组织经理是一种保证。
组织经理为预防措施提供资源是一种保证。采取预防措施的热情是企业文化的表现，企业文化是由最高管理者慢慢教育和培养的。
组织应建立机制，奖励采取预防措施的行为，深入解决发现的问题：
在ISO在9001年认证审计的实践中，经常发现许多客户可以发现自己的一些问题，如内部审计、评估、检查、退货和交换、投诉等，也采取了一些措施，但其中许多是通过现场的，只是纠正了不合格。事后，经常会有重复的例子。如果发现问题，不仅要改进，还要有效改进。如果你想通过投资资源来解决问题，你应该彻底解决。要有效解决问题，就要消除问题的原因。
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