下午5点左右,扬子公交浦口公司汽车六队办公室电话响了。车队工作人员接通电话后,一位女士发出了焦虑的声音:“下午,我坐512路公交车回家。我的毕业证书和学士学位证书在公交车上丢失了。请帮我找到它?“车队工作人员安抚女士情绪后,立即根据女士提供的公交信息,使用监控系统逐一检查合格车辆,最终确定冯女士丢失的毕业证书车辆,及时通知乘务员吕欢,吕欢立即在车厢内找到冯女士丢失的证书,妥善保管,带回车队。
车队立即通过电话联系冯女士,并告知她可以到512路大华公交车站认领丢失的物品。半小时后,冯女士赶到大华总站领取丢失的证书。据了解,冯女士于当天下午前往建邺区沙洲社会保障局办理补发就业资格证。然而,在回来的路上,她丢失了毕业证书和学士学位证书。经过多次搜索,她联系了512路的车队。通过核实信息,冯女士拿到了失而复得的证件,并多次感谢车队工作人员和乘务员的热情帮助。
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