自20世纪以来，随着全球工业化进程的出现和快速发展，我们的人类生活发生了巨大的变化，我们享受了许多功能齐全的丰富多样的工业产品。在此基础上，作为消费者，还提出了各种产品的性能、外观和耐久性。
要求越来越高，这些要求也在一定程度上给了那些生产企业发展的动力，全球竞争形式日益加剧，各企业内部生产效率迫切需要提高等因素，都推动了iso随着9001质量管理水平的快速发展，也产生了各种质量管理理论和体系。ISO(国际标准化组织)于1987年在总结世界各国特别是再发达国家质量管理经验的基础上推出ISO通过制定统一的质量管理标准，规范和提高各种不同类型、规模和地区组织的质量管理水平，消除世界贸易中存在的障碍，促进世界经济发展。
ISO9000系列标准是在英国BS标准和美国ANSI质量标准的基础上出现的，因此在欧洲和美国等发达国家得到了广泛的认可，也引起了世界各国各类组织的关注，首先关注制造业，如电子、机械，然后扩展到酒店、银行、风景名胜区等服务业。依靠受益者和管理者两种主要形式，ISO9000家族标准在世界上也取得了巨大的成功，ISO9001质量管理体系认证已成为各大企业开拓市场、扩大市场份额的先决条件，越来越多的公司组织为获得质量管理体系认证而自豪。
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