应根据保险金额进行赔偿。快递方最终可能会以多倍的快递费用进行赔偿。也会发现顺丰快递对保险和赔偿有详细明确的规定。一个话题#顺丰快递丢了20克黄金，8000只赔了2000#
近日，一则#顺丰快递寄丢20克黄金保价800只赔2000#的话题冲上热搜。事件发生时，由于寄件人小刘通过旧金山快递在同一城市下订单，并设定了8000元的保险金但货物丢失了。9月11日，旧金山快递给出了愿意支付2000元的赔偿计划。
这一事件在互联网上引起了轩然大波。9月13日，旧金山快递回应并表示，旧金山快递已首次协助客户报警，并进入客户服务索赔流程。按8000元保价金额全额赔付。
今天，据媒体报道，在警方的调查和合作下，客户丢失的黄金已经被发现。
回顾这一事件，争议的焦点是顺丰给出的最初保价8000元，只赔偿2000元。刘先生不仅不接受如此悬殊的差距，广大网友也不接受。事件发生后，一些网民开玩笑说：保险保护孤独，赔偿应该是原价赔偿和罚款，甚至一些网民质疑为什么只丢失金包？
然而，即使有如此完善的保险制度，法治网络研究所仍发现旧金山快递有限公司仍有数百条法律诉讼信息，其中运输合同纠纷、服务合同纠纷、财产损害赔偿纠纷占总数的近一半。
不久前，一则顺丰寄丢元手机只赔1000元的消息也引起了关注。有媒体报道称，根据业内人士的分析，当快递出现问题时，消费者必须出具发票、转账记录等价值证明，快递方也会识别和确定报价项目的价格。同时，对于可能丢失的物品，也需要折价计算物品的价值，最终结算的价格是赔偿的价格。如果消费者不能提供价值证明，快递方最终可能会赔偿多倍的快递费用。
《快递市场管理办法》第二十条明确规定，在快递服务过程中，快递（电子邮件）延误、丢失、损坏、内部不一致的，经营快递业务的企业应当按照与用户的协议进行赔偿。
企业与用户之间未约定赔偿事项的，按保价金额赔偿购买保价快件(邮件)。按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等有关法律规定，对未购买保险价格的快递（邮件）进行赔偿。
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文｜李升
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