银行卡不离身，
最近一周没用，
转账时发现密码被锁定，
解锁后接连收到
银联代收交易扣款共元……
15日下午，广州市民沈小姐遇到了如此奇怪的事情。幸运的是，她及时联系了开卡银行的工作人员。在工作人员的帮助下，沈小姐终于成功追回了损失。在工作人员的帮助下，沈小姐终于成功追回了损失。
银行业内人士提醒，电子支付和小额支付的无秘密功能现在很流行。消费者应注意使用卡的安全，小心保管银行卡和银行密码，避免盗窃密码和资金。
1分钟内，连续被盗共元被盗
15日下午，中国农业银行天马支行副行长罗跃接到紧助电话。事实证明，半小时前，客户沈小姐遇到了两家原因不明的银联收款交易业务，每笔付款达到5000元，1分钟内出元。如果我没有收到动账短信的通知，我一点也不知道。沈小姐说。
焦急的沈小姐第一时间到附近派出所报案，但由于缺乏银行流水等证明，无法成功立案。这时，沈小姐想起银行卡还没挂失，她联系上罗悦，请求相应的帮助。
银行工作人员沈女士
冷静下来
①第一时间打
口头挂失银行卡
②然后去附近的网点做正式的书面挂失
挂失后，银行卡不能支付任何费用
卡里的资金可以保证安全
③出具流水等证明
再到派出所报案
因及时挂失，
沈小姐避免了更大的经济损失，
但我对被盗刷感到怀疑。
借记卡密码被锁定
沈小姐说，
借记卡一周没用，
从不借给别人，
但经常帮助朋友转账或支付费用。
15日转账时，
她发现借记卡密码被锁定了。
当时，沈小姐声称自己还没有发现异常，只跑到附近的农行解锁密码，然后用支付宝成功转账。之后，她接连收到两条短信，内容均为完成银联收款人民币-5000元。
为了找出资金去向，沈小姐拨打银联客服查询代扣信息，获取委托银联代扣的企业信息。然而，该公司声称找不到最终扣款人的信息，但愿意退还扣款，并同意将退款转入沈小姐名下的其他银行卡。
第二天下午，元扣款成功退还。
安全提示
如何安全使用卡？
罗悦推测，客户被盗刷事件可能是点击不安全网页弹出的链接，或者在不安全环境下用卡支付或转账。借记卡密码被锁定是因为在使用手机银行，pose机器或自动取款机连续输入三次错误密码。
银行业内人士提醒，电子支付和小额支付的免密功能现在很流行。消费者应始终关注信用卡的安全：
1.小心保管银行卡和手持银行密码，不要与其他第三方网站密码一致。
2.不要点击钓鱼网站发送的伪造银行发送的链接短信。如果不能确认信息的真实性，请致电银行
3.不要向所谓的淘宝卖家、快递客服等提供验证码，以免窃取密码和资金。
来源广州日报(版权归原作者所有，有侵权请联系我们)
丨梁秋燕
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