从网上传各种材料到打印成纸质文本，再到获得新的营业执照，不到一个小时。虽然这件事已经过去了十多天，但天津物美未来贸易发展有限公司经理助理郭梦轩仍然记忆犹新。
连锁总部企业天津物美未来贸易发展有限公司近日迫切需要扩大营业执照经营范围，办理疫情防控消毒用品增项业务。但自2月3日起，天津市、区、街道（乡）三级政府服务中心暂停线下窗口办理政府服务，全面实施网上审批。
我们不熟悉在线审批流程。郭梦轩说：之后，南开区市场监督局的工作人员利用微信指导我们的人员运营，完成实名认证电子签名等相关在线程序，帮助企业快速获得新的营业执照，解决迫切需要。”
津心办是天津市政府服务的移动终端。自2019年12月26日新升级推出以来，金心办与支付宝并行，实现了医疗卫生、社会保障、行政许可等重点服务领域，在丰富应用服务的同时，在线服务1351项。
疫情发生后，津心办首次推出疫情防控服务区，实时准确播报疫情防控进展权威信息，普及疫情防护和健康知识，方便市民及时就医。同时，津心办也在服务企业方面发挥了积极作用，全面帮助企业复工复产。
节后上班以来，我们平均每天办理25件‘企业开窗通’业务，大部分都是企业设立或变更业务。南开区市场监督局行政审批科长王志杰说。
在特殊时期，网上审批最大的特点是网上办、不见面、安全、能办事。例如，王志杰说：以申请或变更营业执照为例，企业登录天津在线服务大厅申请，通过刷脸实名认证，然后将所需材料返回心，再次确认，我们将免费向企业邮寄营业执照。”
据了解，为积极落实天津市21项惠企新措施，分批有序推进企业复工复产，津心办进一步完善了企业法人服务，目前已实现市级法人在线办理956项，其中建筑企业资质申请、劳务派遣经营许可证、建筑企业安全生产许可证等。为员工返回企业提供在线审批；消毒产品生产企业卫生许可证等事项有利于企业加快防疫物资生产；电力采购、纳税申报等事项企业的日常经营提供便利。
据天津大数据管理中心相关负责人介绍，截至目前，已有多家企业通过津心办享受到高效便捷的掌上服务。
据天津大数据管理中心相关负责人介绍，截至目前，已有多家企业通过津心办享受到高效便捷的手持服务。比如基于津心办可以在网上办理的企业开一窗通业务，自1月24日起，该服务已经办理了近5000件企业事项。
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