2019年西安美术学院本科毕业生离校近半个月后，收到学术事务办公室的短信通知，称学位证书误，需要寄回或亲自更换。
图片来自西安热门微博
根据网上短信截图，7月13日，西安美术学院教务处向毕业生发送道歉信，提到2019年学位证书编码因教务系统操作不当而出现错误，现收回已发学位证并更换；收回方式为尽快寄回学位证内芯(顺丰或EMS，到付)，并在信封中附上我最新的通讯地址和联系方式，以便邮寄新证书；西安毕业生可在工作日内到教务处换取新证书(上午9:00~11:00；下午3:00~5:00)。
请理解给每个人的生活和工作带来的不便。
请理解给你的生活和工作带来的不便。以上短信为学生留下了收件地址，即西安美术学院地址，收件人为教务处教务处。
13日下午6点左右，学生们收到了西安美术学院教务处的道歉信。这件事给很多学生带来了工作、留学或读研的麻烦。公共艺术系的一名毕业生告诉澎湃新闻，他准备出国留学，学位证书的复印件已经发给了他想申请的英国学校，但现在他知道自己犯了错误，害怕被发现是假证书。我买了十天后出国的机票，今天(14日)，我不得不买家乡江苏到西安的机票，换学位证。你还需要想办法向英国的学校解释。学生说。
此外，有媒体报道称，一份签名为西安美术学院教务处的文件在网上流传，题为2019年7月13日办公室会议记录——关于我院学生证问题的紧急会议，提出了多项应急措施:暂停张副主任教务处管理；联合学术工作部，发道歉信，紧急召回学位证书；明确时间工作节点，努力在一周内完成工作；加强对教育部毕业生信息的核实和复查。
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