快递的时候毕业证还好，收到的时候被撕了。看到自己的毕业证，李女士直接傻了眼，原本好的毕业证被撕成了角。新网(热线0532-80889431)致电中通快递公司青岛市南区分公司。工作人员表示，文件撕毁是由于潍坊中转过程中更换包装造成的，会及时与李女士协商解决。
2017年9月27日，李女士的公司将毕业证书、资格考试登记表、学籍证书等文件从胶州送往青岛市南区。9月30日，收到快递后，她发现自己所有的文件都被撕成了一个角撕下来的角也不在快递袋里。联系中通快递后，公司表示邮寄完好。李女士检查了快递的外包装，发现快递文件被撕毁并重新粘贴。除毕业证书外，其他文件损坏的面积超过四分之一。”
对此，中通快递公司青岛市南区分公司工作人员告诉信网，根据公司规定，所有送往青岛的快递均应通过潍坊转运，客户文件也在潍坊转运过程中，因更换包装而损坏。工作人员表示愿意与李女士协商，但具体细节不愿透露太多。
李女士联系信网，称中通协商后已赔偿500元现金。
山东元鼎律师事务所的单正国律师表示，文件本身的价值只是成本，因为文件信息没有被销毁，只有文件被销毁。因此，李女士有权要求中通赔偿是否可以补充。”
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