本溪市司法局积极贯彻以人为本的发展理念,依托大数据建设智能公证服务平台,提供优质高效的法律服务,努力提高人民的幸福感和收益感。
最近,居民赵大哥想办理房产证,但由于赵大哥的房子以父母的名义登记,父母已经去世多年,需要继承公证才能办理房产证。赵大哥被这件事打败了。他来到市司法局下属部门山城公证处寻求帮助。公证员王欣波热情接待了他,并向赵大哥详细讲解了继承公证的过程和所需材料。赵大哥讲述了父母在1999年和2000年去世的事实,死亡证明找不到。公证员王欣博一边听赵大哥吐苦水一边陷入思考。20多年前,本溪的信息技术还处于起步阶段,网络可能不完善,很难出具销户证明。可以试试殡仪馆的火化证明。但是人家能开吗?赵大哥为难地问道。
心中有群众,再难也不是事,这是本溪市司法局每一个公证处为人民服务的宗旨。面对赵大哥的情况,公证员王欣博不仅主动帮忙联系殡仪馆,还亲自带着介绍信进行沟通。在他的帮助下,赵大哥解决了证明父母死亡的问题。然而,一波又一波,其他继承人需要同意放弃继承。赵大哥有五个兄弟姐妹,最小的妹妹现在住在锦州,因为疫情不能回本溪办理放弃继承权手续。对此,公证员王欣波利用智能公证的互联网云数据,为赵大哥办理了远程视频公证,使赵大哥顺利完成了房屋继承。感谢本溪市山城公证处解决了我的大问题!赵大哥紧紧地拉着公证员王欣博的手,久久不肯放手……
6月24日上午,赵大哥及其家人再次来到山城公证处,向公证员王欣波发送了一面写着工作认真、效率高、服务热情、质量好的横幅。他的脸上洋溢着幸福的笑容。赵大哥发自内心地感激:的话,的话写出来,的话挂起来。本溪市司法局各办事中心每天都会发生这样的事情,每一位公证员都会发生。
从这些小事中,我们可以感受到群众做事越来越方便,法律服务质量更好,人们的幸福感不断上升。
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