早上6:30准时起床，7:00从学校出发，8:00前到达国家会议中心，8:00准时到达。从9月3日起，清华大学大二学生刘一航和几十名同学每天都在国家会议中心和学校来回。
他们是2021年服贸会的志愿者。共青团北京市委副书记、服务贸易协会执行委员会志愿服务指挥部执行指挥李健介绍，2021年服务贸易协会共招募志愿者1500人，其中约600名志愿者在国家会议中心服务，约900名志愿者在首钢公园服务。
他们来自清华大学、北京邮电大学、中央民族大学、北京外国语大学、北京林业大学、中国矿业大学（北京）、北京工业大学、首都师范大学、北京工业大学、北京信息技术大学、首都经济贸易大学、北京建筑大学、北京农业大学、首钢工程学院、北京青年政治学院等15所北京大学，以及石景山区委员会、首钢集团。
李健说：我们坚持工作服务，用最美丽的微笑和最人性化的服务再次擦亮北京志愿者的‘金名片’。中央政治局委员、市委书记蔡奇同志称赞志愿者是服贸会的美景。”
这些志愿者大多是00后，部分是95后。
刘一航出生于2001年，这是他第一次参加服贸会，对志愿者的工作，他说：累了，但值得。我学到了很多，锻炼了自己。”
9月2日，2021年服贸会开幕当天，刘一航主动报名为疫情防控志愿者。下午1点，他准时到岗，仔细检查每位入场人员的健康码、核酸证明、疫苗证明等。
那天很晒太阳。在阳光下站了三个多小时后，我有点站不住了。由于天气炎热，人流量大，刘一航有点虚弱。整个下午，刘一航只有半个小时的吃喝时间。工作结束时已经是晚上9点了。拖着疲惫的身体回到学校后，汗湿的衣服粘在身上。大脑就像缺氧一样。”
今年的服贸会除了高温外，还遭遇了暴雨。9月4日，北京遭遇暴雨，气温急剧下降。然而，为了呈现志愿者的良好举止，值班志愿者坚持统一着装，只在秋雨中穿半袖志愿服务。北京邮电大学大三学生韩蒂说:那天真的很冷，尤其是户外志愿者。”
韩蒂出生于2001年，这是她第二次参加服贸会志愿服务。去年，她被分配到门口进行检查。今年，她被分配到首钢园，在志愿者之家为志愿者提供服务。
与往年相比，今年的服贸会规模进一步提高。2021年服务贸易委员会执委会办公室副主任、北京市商务局局长严立刚介绍，2021年服务贸易委员会围绕数字开放未来，服务促进发展主题，举办了5个高峰论坛、200个论坛、推广谈判和边境会议，吸引了来自153个国家和地区的1.2万多家企业线上线下参展。这也说明志愿者应该为更多的参展商、参与者和观众服务。
孟繁辉，北京青年政治学院，被分配到国家会议中心门口工作，这是一扇侧门，每天有成千上万的人。孟繁辉说，为了做好工作，大门口的志愿者每天早上7:30到达，比其他岗位的志愿者早。下班后我很累。当我到达宿舍时，许多学生甚至没有时间换衣服就睡着了。”
刘一航应记住服贸会期间每天举行的会议、论坛的内容和地址。从9月3日起，他被分配到国家会议中心综合台，回答与会者和观众的问题，每天背诵几十个会议的名字和地点。”
尽管他们很累，但志愿者们觉得参加服务贸易会比付出更多。
刘一航在工作中遇到了一位有十多年志愿工作经验的退伍军人。他给刘一航讲了自己的故事，并给刘一航发了一条信息：你代表了当代大学生的形象，国家的未来就在你身上。在刘一航的帮助下，一位来自中东的嘉宾成功找到了会场。嘉宾和志愿者合影，用中文说。刘一航说：这让我感到惊讶和感动。”
孟繁辉在服贸会过了一个特别的生日。
9月4日，服务贸易委员会组委会为9月生日志愿者举办了生日聚会，9月出生的100多名志愿者一起唱生日歌，吹蜡烛。很多观众第一次为我们唱生日歌，真的很感动。孟繁辉说，这将是难忘的回忆。
韩蒂说，服贸会给她带来了更广阔的视野。2020年，韩蒂在服贸会做志愿者时，在一个展区看到了3D影像，后来她报考辅修专业时，在服贸会上学到的知识帮助她成功入选。在今年的北京会北京老字号展区，一位观众拉着韩蒂问：你帮我分析一下，这里有什么商机？韩蒂说，服务贸易会让更多的普通人看到了服务贸易的商机，让更多的人感受到了国家的力量。
这也是北京邮电大学研究生范凯欣的感受，负责场馆服务。服贸会规模大，国际化。她说，展出的黑科技体现了中国在服务贸易领域的实力。
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