图/Pixabay
信息科吗?我们的电脑打不开机器。打印机坏了,我们来修理。在医院里,信息科有时被称为修电脑,这群人用孤军奋战甚至精疲力竭来形容自己的事业。
与修电脑相反,信息科实际上承载着医院建设智能医院的期望。在实现这一宏大愿望的过程中,许多人反复挣扎,努力推进。
中国医学信息学会电子病历委员会主席陈金雄认为,每家医院都有自己的理解和尝试。同样,智能医院的基础是以电子病历为核心的医疗信息化。他曾在南京军区福州总医院担任计算机应用与管理科主任17年。在他30多年的医院信息化经验中,他始终对这一行持谨慎乐观态度,因为在曲折的过程中,利益纠缠、复杂性和艰辛也出现在过去。
电子病历普遍有进步
财经:目前电子病历有多大程度?
陈金雄:
近年来,电子病历取得了很大进展。一方面,它与业务需求和产品进步有关;另一方面,它与促进国家政策有关。电子病历有评级,称为电子病历系统应用水平。过去是8级,现在是9级,即0-8级。目前国内四家医院最高,已通过电子病历7级。
近年来,电子病历的评级也与智能医院的建设有关,特别是与公立医院的绩效评价和高质量发展有关。因此,各公立医院仍然更加重视它。
财经:这些进展,病人的感受其实并不明显?即使在一线城市,也有很多医院需要病人自己复制住院病历,不提供电子版。
陈金雄: 技术的发展有两个衡量标准,即内部发展和公众感受。两者往往不同步。
就像AlphaGo2016年,人们突然知道,人类棋手下围棋打败了李世石。AI(人工智能)。但AI事实上,经过多年的发展,给公众的感觉是那一刻。
因此,实事求是地说,近年来医院的整体信息化,包括电子病历和数据,仍有很大的发展,其中大部分是针对医生的。当公众感到明显的变化时,还有一段距离。
另一方面,它也与医院的服务概念和服务工具有关。医院的电子病历有进展,为患者提供的数据服务也应有相应的进展,但有时这方面确实落后,但许多医院也提供了在线病历复印等服务。
财经:医生的使用有什么进步?
有很多。第一次用纸质报告的时候,很麻烦。检验科不可能跑去给门诊医生每张病人报告,肯定送不到。通常半天送一次,有时一天送一次,效率有多低。
现在至少可以做到,只要检查结果出来,质量控制后,实时发送到服务器,医生可以第一次看到,病人也可以。然后进一步诊断,安排治疗方案,效率明显高于以前。目前,大多数医院都建立了相对完整的临床信息系统,一些医院在医院建立了临床数据中心,为医生提供了极大的便利,可以充分利用时间。
结合互联网医疗,患者过去只去医院拿纸质检验报告,但现在有些是在手机上找到的。这些进步是显而易见的。
对医生做研究也有帮助。以前要去病案室做研究,翻找病历本,一点一点挖掘那些内容。现在有数据中心的医院,医生可以自己搜索。
说一般,还不能说。有的医院投入大,从组织上进行调整,建立大数据中心。没有数据中心的医院,至少病历已经电子化了,很多医院都能做到。一般来说,程度不同,但或多或少都在做。
投入产出,算账
财经:电子病历达到较高水平需要多少投资?
陈金雄: 电子病历评级,似乎有很多规章制度,总结为五个内容。每一项都有投资。
首先,临床信息系统必须全面,不能缺少某个系统。建立这样一个全面的信息系统本身就要花很多钱。
第二,如果医院的信息能够互联互通,实现信息共享,就必须有一些集成平台的内容,这是一笔不小的开支。
三是临床数据中心的建设,从硬件到软件都要跟上。
第四,要达到较高的水平,就必须实现业务全过程闭环管理。假如计划得好,花钱不一定多,但毕竟要投入大量的人力物力去做。现在医院里有这么多业务,都要做全过程闭环管理,这不是一个小项目。
第五,临床决策支持,智能化。
若水平较高,电子病历七、八级,还必须进行跨区域医疗业务协调。
一家医院要做这么多事情,如果系统做得更好,这套没有几千万元下不来。
财经:地区之间会有不平衡吗?
陈金雄: 会有。比如临床数据中心、专科数据中心,尤其是偏向医院的数据中心。实事求是地说,大医院必须超过中小医院。
超过四级,需要几千万元的投资。一般中小医院真的很难承受高水平的电子病历评级。中小医院,又称腰医院,不一定像大医院那么高,也没必要盲目追求高水平。
在满足国家要求的前提下,腰部医院应建立自己的系统,抓住痛点,特别注重用户体验、流程优化、数字转型,包括患者管理和随访,创造自己的特点。这类医院的需求往往更加突出和迫切。
财经:有多少医院需要电子病历评级?
陈金雄: 目前国家要求三级医院至少要通过四级。若医院要评三甲、三乙医院,电子病历不足四级,很难过得去。
一些省份也会提出更高的要求,三级医院通过五级或六级。一般来说,五级以上属于较高等级。
目前,全国所有公立医院基本要参加电子病历评级。除非医院水平很低,比如乡镇卫生院,否则可能不参加。目前,县以上医院应要求参加。
财经:国家卫生健康委今年7月发布通知,2020年参加评估的2508家三级公立医院医疗盈余率为-0.6%。电子病历花几千万,是负担吗?如何考虑投资和收入?
陈金雄: 客观地说,公立医院除了经济效益外,还必须考虑绩效考核。
医院也会从国家拿到一些钱,尤其是在建新院区的时候。一些一线城市医院在数字化、智能化方面投入了5亿元,基本上是国家投入的。因此,医院在建设新医院或新医院时,也是一个更好的机会。
医院利用电子病历评级的机会推进信息化建设,有利于医院的发展。我认为在评级的前提下,我们应该更加关注医院的发展,更好地实现信息化,而不是追求单一指标。
观察和解决矛盾也可以前进
为什么电子病历不能提供给病人,症结是什么?
陈金雄: 里面有很多矛盾的心态。
比如现在患者有权使用自己的门诊病历,至少可以到处看病。数据不开放吗?似乎也是开放的,病人可以拿走自己的纸质病历,也可以拿到检查报告,有些也是电子的。
但患者无法获得完整的电子、标准化、结构化病历。
比如你发工资,是拿去理财,还是炒股,还是今晚搓一顿,赢了亏了都是自己的,老板不在乎你。这个权属是明确的。但电子病历数据放在哪里,所有权不清楚。如果别人想用你的病历数据,好还是不好,现在不知道。
还有知识产权问题。有时专家不支持病历的释放,也要了解医院的困难。专家们努力寻找新的治疗方法,必须记录在病历中。这个病历可以随便给别人吗?如何保护知识产权?
还有一种心理,有的医生怕病人拿走电子病历,治疗过程不规范,病人以后再回来找他们。
因此,技术问题相对容易解决。然而,数据的开放和产权问题无法解决,价值如何实现也不清楚。而且这些问题还没有解决,从业者也没有动力一直投资。
今年4月,北京网上挂号诊疗平台京医通一度称不可持续,在相关方协商下未停运。在你的经验中,你也主持了一卡通系统的开发。你认为互联网注册的运营权应该交给谁?
陈金雄: 这件事的本质是如何解决资源分配的公平性。
电子商务、餐饮等互联网进程较快的行业,往往竞争充分,市场化程度较高。
但在医疗领域,资源相对集中,特别是公立大三甲医院注册属于优质医疗资源,稀缺。因此,互联网注册面临着一对矛盾:如何平衡公平和效率体验。
最公平的做法,那干脆回到传统,大家都去窗口排队挂号。弱点也很明显,经验差,效率低。
如果你想要高效率,你必须引入互联网、预约和在线注册的方法。问题是挂号资源供不应求,哪个挂号平台想分配给谁?这是公平的问题。
有的医院自建,有的医院借助公共互联网平台。无论医院是自建的,还是与互联网医疗平台合作的,所有做软件的人都会参加几次研讨会,讨论如何解决数字经销商的问题,这本质上是公平的。
财经:未来最大的风口是什么?
各种政策相关评级,包括电子病历评级、信息互联(注:国家卫生委员会统计信息中心评估医院、区域信息互联标准化成熟度)、智能服务、智能管理等,是当前的出路。
在数据驱动和移动互联网的基础上,帮助医院实现数字化转型,做好现有业务,拓展新业务,优化医疗流程和医疗体验,提高效率。我认为这是一个很好的机会可见可见,需求迫切。
AI、这一两年大数据有点平静。从长远来看,在商业模式和商业模式上逐渐找到好的点,我认为有机会前进,会稍微晚一点。
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