学位证毕业证寄快递(毕业证书学位证书丢失,只支付3倍运费)

近日,辽宁和江苏两地发生德邦快递乌龙事件。辽宁的李女士寄出价值约15万元的包裹被销毁,只赔偿300元;江苏赵先生的女儿文凭、学位证书等贵重物品丢失,德邦只支付三倍运费。经调查,快递员操作失误是主要原因。律师建议贵重物品寄前保价,并提供相关证据。根据中国《快递暂行条例》,寄件人应解释贵重物品价值。德邦物流对此类事件表示将依法理赔。

近日,辽宁妇女使用德邦快递发送15万包裹,结果被销毁300元的消息引起关注。巧合的是,江苏赵先生的女儿通过德邦快递丢失了毕业证书学位证书等贵重物品,德邦只支付了三倍的运费。快递乌龙频发,如何维护自己的权益?

文凭、学位证书等贵重物品丢失,运费只有3倍?

近日,有媒体曝光,今年3月24日,赵先生的女儿离开广州,准备回江苏老家工作,通过德邦快递送货回家。它包含一个粉色毕业证书、学位证书、笔记本、小电器等贵重物品的粉色行李箱,价值约为元。

3月27日,在江苏宿迁老家的赵先生陆续收到其他包裹,但装有贵重物品的粉色行李箱却迟迟不到。

又是德邦!毕业证学位证被寄丢,只赔3倍运费

对于赵先生的女儿来说,她失去了毕业证书和学位证书,这直接影响了她的找工作。损失的价值无法用金钱来衡量。更令她不满的是,在发现快递异常后,德邦快递并没有第一次为其寻找失物,这推迟了找到快递的最佳时机。

自3月以来,经过五个月的沟通,德邦快递只表示愿意赔偿1088元(包括原278元快递费),这与业主的实际损失相去甚远。

又是德邦!毕业证学位证被寄丢,只赔3倍运费

价值15万元的包裹被送回收站销毁,未保价只赔偿300元?

李女士来自辽宁。她通过德邦快递将总重量超过27公斤的包裹寄往长沙。没想到,8月5日寄出的包裹,直到14日才到。李女士赶紧上网查询,却发现包裹已经签了。

14日,李女士前往快递营业部询问包裹走势。快递员说,包裹已经送到当地一家旧衣回收厂粉碎。李女士到旧衣回收厂查询相关记录,发现签收人实际上是德邦物流负责该地区的快递员。

又是德邦!毕业证学位证被寄丢,只赔3倍运费

据李女士介绍,当天,在警方的调解下,快递员表示承担全部责任,但由于李女士没有保证包裹的价格,根据德邦索赔条款,默认按最低价格赔偿,只能索赔300元。

对此,李女士表示能接受,她说包裹里的物品总价值在15万元左右。

又是德邦!毕业证学位证被寄丢,只赔3倍运费

8月19日,德邦快递微博账号发布公告称,经核实,快递员未侵占消费者物品。快递员之所以在不通知李女士的情况下将包裹送到旧衣回收厂,是因为包裹类似于旧衣回收的包裹。快递员在分拣过程中人为操作错误,导致误送。

此外,德邦物流还表示,在收到损失清单后,未发布只赔300元等理赔意见,理赔合理合法。

律师建议贵重物品寄前保价

中国快递协会法律部主任、北京嘉润律师事务所高级合伙人丁洪涛律师建议,消费者可以先向企业投诉,如果对企业处理不满意,可以向国家邮政局投诉中心投诉。

又是德邦!毕业证学位证被寄丢,只赔3倍运费

丁红涛表示,如果上述方法仍不能解决纠纷,可以向消费者协会投诉或直接向法院起诉快递公司。他指出,快递寄件人或收件人在通过诉讼解决此类纠纷时,应当提供购物发票、购物支付凭证、购物合同、支付转账凭证等证据。

丁洪涛认为,根据中国《快递暂行条例》,寄件人有义务向快递公司解释贵重物品的价值。如果不是贵重物品,将来可能不会赔偿那么多。”

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