【事件概况】
尽管此后极兔快递与王先生达成和解，但围绕相关事件引发的讨论不断发酵。法制日报、经济参考报、中国网、趣快排SEO财经、中国经济网等媒体进行了跟进调查。除了分析极兔快递存在的相关问题外，多媒体还分析了快递公司对消费者相关侵权行为的分析，不仅引起了业界的关注，也为消费者遇到类似纠纷的维权方式提供了参考建议。
媒体视角
视角1：大量媒体跟踪极兔快递毕业证书公众舆论事件，恢复事件的真实细节，如丢失快递具体项目包括毕业证书、学位证书和少量服装等，消费者需求为赔偿元，以及极兔快递在事件中，与消费者沟通态度和赔偿计划的变化。
视角二:部分媒体通过相关法律条款梳理呈现事件中的赔偿方案。央视新闻在跟进中指出，律师建议通过专业评估机构确定损失，可以附带精神损失赔偿。邮寄快递时，应注明物品和价值，贵重物品应购买保险保险。
视角三:梳理极兔快递的商业模式，指其连遭低价反噬。其观点认为，极兔快递曾将全国快递降至2元时代。在不到一年的时间里完成的日订单量超过2000万单，是中通成立12年时取得的成绩。极兔以68亿元的价格收购百世快递，导致负面纠缠。大量投诉主要集中在物流信息长期不更新、丢失零件不赔偿、快递不发送、私人扣押、签收物品等方面。
事件延伸
盲目扩张背后隐藏着巨大的风险，这是作者梳理极兔快递毕业证后最直观的感受。近年来，网购规模越来越大，快递问题也越来越突出。快递丢失等物流问题已成为消费者更集中的痛点，快递被他人签约，权利保护陷入僵局。
在这一事件的持续报道中，媒体大多分析了近年来极兔快递快速扩张中存在的问题。特别是去年10月，极兔以11亿美元收购了百世集团的国内快递业务。在国家邮政局发布的第三季度快递服务满意度调查中，百世快递和极兔快递垫底。根据天眼的风险信息，公司有运输合同纠纷、网上购物合同纠纷、财产损害赔偿纠纷等数百条法律诉讼信息。此外，公司还因帮助其他运营商进行虚假或误导性的商业宣传、违反票据管理规定和违反特许经营管理规定而受到行政处罚。
快递作为服务民生的重要组成部分，其核心是服务精神。问题发生后，不负责任、敷衍的态度是企业管理混乱、服务质量低的缩影。对于消费者来说，选择更好的快递价格的前提是商品安全。如果低价等同于丢失和不合理赔偿，我相信2000万的故事不会持续太久。
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