今年5月份，极兔速递“寄丢毕业证和学位证只赔1760元”一事登上热搜。陕西西安王先生的学位证、毕业证及其它物品通过极兔速递邮寄时丢失。当时，极兔的解释是快递员把单号贴错了，导致包裹被他人签收后拆包。
王先生的毕业证和学位证丢失，原因在于快递公司贴错了单号导致包裹被他人签收，但极兔却没有履行一个服务公司应有的责任。
在国家邮政局发布的《2022年第一季度用户快递服务公众满意度》中，极兔得分垫底。此外，极兔也因为负面新闻接连登上热搜。首先，客户的毕业证和学位证因为单号错误发送而丢失。随后，极兔快递网被曝拖欠员工30多万元。
5月中旬，“极兔快递寄丢毕业证学位证只赔1760元”的话题登上微博热搜榜，引发舆论争议，网友纷纷在线吐槽，“极兔送到手里的快递，就没有一个形状是正常的”、“极兔可以让你的快递去旅游，但是不一定能回到你身边”、“快递已经十天了还没配送”……
就在上个月，陕西西安的王先生的毕业证、学位证以及其他物品等重要物品也被快递公司弄丢，后来经过多番投诉，极兔方面找回王先生的部分物品，毕业证、学位证仍未找到。极兔方面给出的解释是，快递员把单号贴错了，导致包裹被他人签收后拆包。
国际四大快递之一，类似国内的顺丰，安全性非常高，重要包裹和文件首选它。大部分英国的大学将毕业证书寄给已经返回国内的同学都会选择DHL。
但王先生说，包裹中物品的价值过万，还包括学位证和毕业证这两个没办法估值的重要物品，他要求极兔赔偿后续办理相关证明、补办文件的费用，以及因证件丢失对他后续就职、工作、学历提升等造成的权益损失，共计11500元。此事发生后，极兔快递相关负责人表示正在与客户积极沟通。
自学生通过中央电中毕业审批后，正常情况下，还需约一个月时间，学生方能拿到毕业证书。这一个月时间主要用于：毕业证书打印，盖钢印以及快递等事宜。毕业证书发放到学生手里的具体时间，以各分校办理盖钢印及快递的进度为准。
超出派遣期（自毕业之日起3年）毕业生需上传本人身份证和毕业证扫描件照片；派遣期（自毕业之日起3年）内毕业生不需要填写信息和资料，需要填写快递邮寄地址和联系人信息。
最近的极兔速递，似乎负面缠身：先是上个月因寄丢毕业证和学位证登上热搜，前几天又因为被曝“加盟商老板跑路、拖欠快递员工资”而受人瞩目。
值得一提的是，就在一个月前，极兔速递还因为“寄丢毕业证和学位证”一事登上微博热搜。后来，极兔方面称找回王先生的部分物品，毕业证、学位证仍未找到。极兔方面给出的解释是，快递员把单号贴错了，导致包裹被他人签收后拆包。
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