他将再接再厉,全面学习政治思想和科学文化知识,积累实践经验,

在多年的工作中，我兢兢业业，勤奋努力。刚开始在电力行业工作的时候，他还是电力行业的门外汉，但他深深懂得：“知识改变观念！他将再接再厉，全面学习政治思想和科学文化知识，积累实践经验，提高专业技能，努力开创工作新境界。

企业卓越服务的两个故事

第1条：

XJF机电总厂配套车间制造焊工铆接组组长。从2001年分配到支架车间至今10年，他不畏艰难，不断钻研技术，逐渐成长为支架车间一名以铆接和焊工操作技能闻名的制造焊工。多次被支架车间、工厂评为先进个人、先进生产者、质量标兵。

XXX，刚参加工作，特别珍惜这份工作。他做事一向严谨。除了做好本职工作，平日里他不厌其烦地不断检查和推敲自己操作的每一道工序和技巧。只要他发现什么破绽，就坚决推翻。为了练好焊接技术，他经常利用午休时间，下班后练习焊接技术。经过近十年的努力，XJF磨练了自己的技术，不断提升自己的素质，不仅练就了一套过硬的技术，更是自尊自强。在过去的十年里，徐俊峰参加了许多车间和工厂分配的任务。在承担这些任务的过程中，他敢于迎接挑战，大胆实践创新。他总是以优异的成绩给工厂和车间交出一份完美的答卷。不知道XJF为了这份热爱的工作，做出了多少牺牲。只要单位的工作遇到急事，他都会义无反顾地工作到半夜。因为他常年工作一丝不苟；本着“谭”人特有的不畏艰难、自我进取、在工作中不断提升自身素质的精神，带动和影响了身边的工友，赢得了大家的一致认可。

直到现在，XJF一直相信，无论哪个行业，只要你有事业心和自尊，你人生的岁月就会辉煌。他经常说，“我爱我的工作，我的焊枪，更喜欢看闪烁的焊接火花。”

第二条：

李伟波，男，党员，中共党员，自2003年报考农电岗位以来，一直献身于自己热爱的电力事业。在多年的工作中，我热爱我的工作，勤奋工作，努力工作。2003年至2007年，先后担任xx供电所线损管理员、用电检查管理员、两率管理员、线路工作负责人；2007年调任xx供电所任用电检查管理员、客户经理；2009年5月调入xx供电所任业务员兼用电检查管理员。

刚开始在电力行业工作的时候，他还是一个电力行业的“门外汉”，但他深深懂得：“知识改变观念！改变想法，行动起来！“行动决定命运”这句话说明，在今天的学习型社会，我们要不断吸收新知识，更新电的新理念，以适应时代对电的更高要求。就这样，通过自己的努力，他逐渐从一个“门外汉”变成了眼下的技术骨干。

一是加强政治学习，提高理论思想水平

多年来，他一直在工作中学习邓小平理论和“三个代表”重要思想。他知道，一个人只有以与时俱进的思想为指导，他的认识才能提高，他的思想才能净化，他的行为才能与时代、社会和发展同步，他才能成为社会发展的推动者和实干家。正因为如此，他严格要求自己，认真学习思想理论知识，抓紧一切时间学习，认真听讲，记笔记，写心得体会，用“三个代表”理论

二。加强专业知识学习，提高专业技能

当今信息时代，科学技术飞速发展，尤其是电力行业这种技术密集型企业，学习尤为重要。自从踏入电力企业的大门，他就有意识地学习专业知识，以书为师，阅读各方面的相关书籍，不断丰富自己的理论基础；以老同志为师，仔细观察他们的实际操作，不断丰富他们的实践经验；以实践为师，加深对知识的理解和鉴赏。从2003年开始，我学习了计算机的一般操作，掌握了电力安全的相关知识，电工的基本知识，供电的业务规则。我参加了局里的年度安全考试，得了综合前十。2005年农电体制改革考试总成绩为全国第五名。

三。弘扬三千精神做好优质服务

2007年，因为滩坑移民的影响，xx所电费回收率难以上升。针对电费回收复杂严峻的形势，领导高度重视，要求其配合收费员工作。他发扬“千方百计、一言九鼎、历尽艰辛”的“三千”精神，查找欠费原因，针对不同问题采取相应措施，努力为电费回收创造宽松的外部环境，积极争取地方政府的支持和配合。在政府部门的大力支持下，电费回收率大幅提高。

四。创造一流工作，迈上新台阶

我公司坚持“人民电器业为人民服务”的宗旨，坚持“优质、便捷、高效、规范、真诚”的服务方针，以客户需求为目标，大力倡导“走出去、请进来”和“全心全意服务、争创第一”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高素质，增强服务意识，不断提高服务质量。

自信来源于实力，实力在于学习。不断的研究和实践结出了累累硕果。2008年代表青田县供电局参加市局营销服务专业竞赛，当年被评为腊口供电局先进个人。

知无止境，学无止境。他将再接再厉，全面学习政治思想和科学文化知识，积累实践经验，提高专业技能，努力开创工作新境界。

保险公司服务标兵评选活动

1。指导思想以创先争优活动为契机，以提升服务水平为目标，以“师生满意、群众认可”为标准。评选一批具有典型和示范作用的“服务标兵”，带动广大员工不断提升服务作风、服务能力和服务效率，展示我校一线服务人员的良好形象。二。遴选原则(一)坚持公开、公平、公正的原则。(二)坚持师生满意、群众公认、实绩突出的原则。(3)坚持平等对待的原则。三、考生所在部门：候选人：评选名额：校内“服务标兵”30名，名额由各公司、各部门分配。四。选拔条件：在校工作两年以上：(1)思想先进：以三个代表理论为指导，落实科学发展观，不断提高自身政治素质，不断增强为人民服务的能力。(二)爱岗敬业：遵守国家法律法规和各项工作制度，扎根基层，勤奋工作，爱岗敬业，努力工作，服务教育事业。精通自己的专业技能，服务能力强。(3)优质服务：服务质量高，深受客户好评。近几年部门年终考核均为合格及以上，工作中无不作为、问责情形，无被相对人投诉或举报并经证实属实的违法、违纪或不当行为。五、遴选程序(一)第一阶段：初选(可选)(12月5日-12月20日)。根据各部门自身情况，广泛征求客户意见，采用民主评议或其他评选方式进行择优选择。各部门根据方案中的相关要求整理候选人事迹，将推荐表及电子版提交后勤管理处。(二)第二阶段：验证(12月21日至12月30日)。“服务标兵”由评选小组评选产生，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励。六。评选的意义(一)各单位要充分认识开展争创“劳模”活动的重要意义，精心组织，广泛动员，营造良好氛围。(二)严格标准，确保质量。本次评选以一线工作人员为重点，真正评选出那些在基层、默默无闻、无私奉献的优秀典型，确保评选的公平公正，充分体现学校对普通职工的关爱。(3)各单位要以此次“服务标兵”评选活动为契机，通过评选活动对本部门员工进行一次深刻的爱岗敬业教育，努力形成学习先进、赶超先进、争创先进、积极进取的新风尚。

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年度模范和年度杰出员工，哪个更好

年度标兵、优秀员工比年度标兵好。

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