治国有常,利民为本。户政问题关系到每个人的一生。如何让人民更方便高效地办理户政业务,是近年来公安机关不断放管服的重点之一。业务处理中的难点和堵点现在怎么样?
进入十月后,全国高考报名工作陆续开始。山东临沂的一位老师紧急为学生补办身份证。
考生丢失身份证并不少见,想补充身份证考生,需要回到户籍所在地,学生的家和学校不在同一个城市,如果回到原户籍,不仅占用考生的时间,而且消耗更多的精力,甚至可能影响考试,现在引入更方便的措施,书不再困难。
同样,在四川绵阳,东辰高中部分学生因身份证丢失、过期等原因无法正常使用,正处于高考报名期间,因疫情防控要求无法出校。警方了解情况后,立即主动联系学校了解需要申请身份证的人员,并组织警方准备相机、笔记本电脑等设备,携带24小时核酸检测证书进入学校申请身份证。
2021年,全国公安机关大力推进户政服务改革,更好地为群众服务,为群众服务。在全国范围内,实现工作调动户口迁移、大中专学生户口迁移、大中专学生毕业户口迁移、夫妻户口迁移、父母子女户口迁移等五项户口迁移,并出具户口证明跨省办理。多地跑、折返跑成为高频户政业务的历史。
公安机关也在优化很多不频繁的户政业务,让群众的大部分事情都可以在家门口的派出所办理,比如首次申请身份证的业务。
据了解,从今年8月1日起,长三角、闽赣、川渝黔9个省市首次全面推进居民身份证跨省办理。从10月1日起,全国其他省市逐步启动试点工作。年底前,人们可以在当前居住地附近申请第一张居民身份证,无需返回户籍。
地方公安机关正在努力实践,使申请材料更简单,工作环节更少,承诺期限更短。地方公安机关也在积极探索和尝试如何让群众在经营过程中更满意、更有收获感和幸福感。
在广州市公安局出入境管理大厅,从警35年的郭伟宏所在的窗口被称为无法反映窗口。他在日常工作中有一个习惯,就是记录当天未能及时处理的群众事项,然后一个个跟进落实。近六年来,郭伟宏在出入境接待窗口积累了四份厚厚的备忘录。
不能反映窗口是为接待群众反映不能问题而设置的一个特殊窗口。顾名思义,这个窗口接受的大部分都是群众的迫切需要。
所有能帮助群众的人都会帮助他们。事实上,这是地方公安机关积极实施的放管服。比如很多人对身份证上的照片不满意,不能用精致的身份证照片,需要现场拍摄。但现在有了居民身份证自助受理设备,让前来办理身份证的人有机会自选照片。
从曾经非常复杂的照片拍摄到现在的满意拍摄,公安机关不断技术迭代的背后,是为了让群众真正感受到公安委派、委派、委派、服务改革带来的便利和效益。
一张身份证见证了中国几十年来的变化和发展。技术和服务的不断迭代,也使公安机关家政业务的改革更加可见和可感。
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