疫情来袭却挡不住服务，戴口罩却挡不住温度。由于疫情原因，很多在外打工的人来回办理业务非常不方便。万城区公安局瓦店派出所户籍室通过网上办理户籍业务，赢得了群众的认可。8月23日上午，村民王女士委托亲属向瓦店派出所户籍室民警李韶送去尽职尽责，为人民服务的横幅，向民警表示感谢。
近日，瓦店派出所户籍室接到王女士的电话，称自己和丈夫生完孩子后一直在外打工，对孩子的户籍不够重视。结果孩子10岁没有户籍，孩子一直无法办理学籍、医保等。秋季开学后，王女士想给孩子户口，但由于疫情原因，王女士和妻子无法亲自返回南阳。看到孩子即将开学，她非常焦虑，希望警察能帮忙。
在了解了王女士的特殊情况后，户籍警察首先确认王女士确实符合网上处理的条件。王女士通过微信将所需文件和手续发送给户籍警察。户籍警察核实确认相关文件后，通过积极沟通协调，由家乡亲属办理，仅半天就为王女士办理了业务，王和妻子通过视频看到新的户口簿时非常兴奋：孩子终于有了户口，我们也可以在外面挣钱养家。
服务永无止境。万城公安始终坚持为人民服务的理念，立足岗位职责，用细心、耐心、热情为群众解决急难愁问题，不断提高群众的获得感和满意度。
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