新冠肺炎疫情彻底让很多企业意识到私域流量的重要性。企业微信也开始努力,自推出以来,不断完善基本功能和服务体验。
现在只要稍加关注,就会发现麦当劳、星巴克、儿童王等品牌都在用企业微信搭建私域,挖掘价值。
有人甚至说,只要做好企业微信,就能做好私域。虽然有些夸张,但实际上,企业微信在私域确实势不可挡,成为企业做私域的首选。
企业经常问我们:企业微信无风险吗?亮点功能是什么?需要养号吗?能加多少人?
针对一些问题最多、最重要的问题,我也整理在一起,希望对你有帮助,建议你先收藏。
01添加好友
众所周知,个人微信好友的添加上限是5000人,超过一定人数就会限流。而且企业微信在增加数量上有很大的优势,越来越多的企业转向企业微信。
关于加好友的数量,具体来说有三个区别:
1)好友总量
个人微信的添加上限为5000人,超过3000人。
增加企业微信单号的初始上限为5000人,扩容后最高为2人w人。
此外,企业可以增加的总数没有上限,但有条件限制。可在企业微信中具体介绍「工作台」-「客户联系」-
右上角「···」-「可添加的客户数」-「查看说明」入口,查看详细的客户联系容量规则。
2)每天主动添加好友数量
3)每天被动添加好友数量
添加方法的其他区别,详见下图。
02关于养号
人们常问:企业微信需要养号吗?
当然,一定要。
高权重的账户不仅可以稳定地增加更多的用户,还可以使账户本身更安全,保护企业的客户资产。因此,我们需要一些操作手段来提高账户的权重。
那企业微信怎么养号呢?
1)提高企业权重
2)确保账户活动
3)花钱提权
4)注意事项
03关于封号
企业微信通常被封号或功能限制,有3个原因:
1)绑定企业微信的个人微信存在问题
个人微信违规被封,也会影响企业微信。
2)企业微信被用户投诉
如果您的内容真的不符合要求,或者经常被用户举报骚扰,也会受到功能使用的封号或限制。
3)频繁操作新号,如添加好友
特别是刚注册的新号,不到1月就开始频繁添加好友,很有可能会出现风险提示,被封禁。
3)频繁操作新号,如添加好友
特别是刚注册的新号,不到1月就开始频繁添加好友,很有可能会出现风险提示,被封禁。
如何处理封号?
首先确认是否误封。如果确认自己没有进行非法操作,请找企业微信客服查询原因,不违规立即解封。
如果是限流,不能加好友等初级限制
,等待24小时,不要做任何操作,等待时间越长,保险越多,不要再违反同样的问题。
如果账户被封存,则无法登录
,需要立即自查原因,避免其他企业账户出现问题。如果不知道具体原因,可以联系企业微信客服确认违规原因。
如果整个企业被封存,则需要上诉和解封
,企业相关资质文件(包括营业执照、法人身份证、法人持有身份证、企业印章授权书等信息)可通过企业微信客户服务上诉。
04亮点功能
为什么企业微信是私域运营的唯一武器,因为它的功能真的可以帮助企业在运营私域时进行高效的互动和转型。
介绍五大功能:
1)标签功能
做好私域,做好用户标签至关重要。企业微信支持企业统一设置用户标签,个人设置标签也可共享,还可实现自动标签功能。
关于如何标签,请参考我之前的文章《四维教你建立私域标签系统》
2)活码功能
微信支持多人活码和群活码功能。
创建活码后,企业微信后台可随时更换或添加二维码,避免同一账号和社区短时间内大量排水的风险,解决频繁更换材料的问题。
3)社群管理
群关键词回复,关键词监控
支持自动踢出防广告、防骚扰
群成员去重
个人微信群要群想要实现这些功能,就必须使用第三方工具,这将是一个巨大的风险问题。
4)群发功能
提供企业微信
群发到客户,群发到客户群,企业发到客户朋友圈
根据标签群发和定期群发三大群发工具。
5)离职/在职继承
企业微信可以企业微信可以企业微信键操作离职/在职客户分配。
员工离职时,不会带走他添加的客户资源,其他员工可以自动接管离职员工的客户,有效保护企业客户资源不流失。
随着企业微信版本的不断更新迭代,相信未来会推出越来越多的功能,护送企业的私域运营。
05常见问题
为什么企业微信不能添加客户?
如果你不能一直添加客户,这取决于管理员是否有权为你打开外部联系人;如果以前突然不能,考虑是否是标题。
2.企业微信收费吗?
免费使?部分功能收费,如会话内容存档功能,按购买数和时?一年600元收费。
3.一张身份证可以注册几个企业微信?
?个人身份证可以认证5个微信,每个微信都可以开通企业微信。
4.企业微信能打开吗?
需要跳转到个人微信授权,个人微信和企业微信账号绑定需要一致。
5.企业微信可以转账或发红包吗?
可以。红包通常从个人微信钱包中支付,也可以借助第三方软件功能从企业账户中扣除。
6.欢迎语包含哪些内容容容易导致限制?
欢迎词包括返利
7.哪些行为会导致企业微信账号受限?
注册后30天内经常添加好友;1小时内主动添加40多人;绑定企业微信的个人微信异常;频繁拉群。
以上,
我是@作为《超级用户增长》的作者,晏涛三寿高级社会营销专家,专注于客户管理,助力企业增长。
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