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  文明单位申报材料（企业文明单位创建申报材料范文）

  根据您提供的内容，以下是关于文明单位创建工作的总结报告：

  标题：文明单位创建工作总结报告

  一、引言

  本单位在上级领导的正确指导和支持下，积极参与文明单位创建活动，以创建活动为契机，推动各项工作全面发展。通过全体员工的共同努力，文明单位创建工作取得了显著成效。

  二、组织领导

  1. 成立文明单位创建工作领导小组，明确工作职责和任务分工。
  2. 制定文明单位创建工作计划，确保创建工作的有序进行。
  3. 定期开展创建工作检查，及时发现问题并整改。

  三、工作内容及成效

  1. 思想政治建设：加强员工思想政治教育，提高员工政治素质和道德水平。
  2. 业务能力提升：开展各类培训活动，提高员工业务能力和综合素质。
  3. 文明服务：优化服务流程，提高服务质量，提升客户满意度。
  4. 文化建设：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，增强团队凝聚力。
  5. 环境保护：开展环保宣传教育，落实节能减排措施，营造绿色办公环境。
  6. 社会公益：积极参与社会公益活动，履行社会责任。

  四、具体举措

  1. 定期开展道德讲堂、志愿服务等活动，提高员工文明素质。
  2. 优化服务流程，推行文明服务规范，提升客户满意度。
  3. 加强企业文化建设，举办各类文化活动，增强团队凝聚力。
  4. 落实环保措施，开展节能减排竞赛，营造绿色办公环境。
  5. 积极参与社会公益活动，履行社会责任，提高社会美誉度。

  五、存在问题及改进措施

  1. 部分员工对文明单位创建工作重要性认识不够，需进一步加强宣传教育。
  2. 服务质量仍需进一步提升，需加强员工业务能力和服务态度的培训。
  3. 企业文化建设仍需深化，需丰富文化活动的形式和内容。

  六、下一步工作计划

  1. 进一步加强员工宣传教育，提高员工对文明单位创建工作的认识。
  2. 加强员工业务能力和服务态度的培训，提升服务质量。
  3. 深化企业文化建设，丰富文化活动的形式和内容，增强团队凝聚力。
  4. 落实环保措施，开展节能减排活动，营造绿色办公环境。
  5. 积极参与社会公益活动，履行社会责任，提高社会美誉度。

  七、结语

  通过全体员工的共同努力，我单位文明单位创建工作取得了显著成效。我们将继续以创建工作为契机，推动各项工作全面发展，为构建和谐社会做出更大贡献。

  以上为文明单位创建工作总结报告的内容，如有其他需要补充或调整的地方，请根据实际情况进行修改。

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