各级出入境管理部门全力以赴,有效应对持续办证高峰。全市出入境民警克服警力紧缺、窗口接待场地不足、公安部八项出入境便利措施实施后异地办证范围扩大、办证量剧增等困难,努力营造优质、高效、安全、便捷的出入境办证环境。
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寒假、春节期间,恰逢公安部八项出入境便利措施的推出,南昌市12个出入境办证大厅迎来办证高峰。各级出入境管理部门全力以赴,有效应对持续办证高峰。
2月12日,副省长、公安厅长秦义同志来到我们市局出入境管理支队慰问调研,向坚守岗位的民警们表示诚挚的慰问。
市局召开全市出入境工作动员部署会,层层动员,压实责任,要求全市出入境管理部门加强管理服务,合理调配警力,严格落实出入境证件受理、审批、签发制度,全力确保平稳渡过出入境办证高峰期。
元宵节过后,办证高峰仍在持续当中。全市出入境部门日均受理量达4000余人次、制证量达3000余人次。市局出入境办证大厅日均接待量达1200余人次,各类出入境证件受理量同比增长30%。
支队办证大厅咨询台设置“总值班岗位”,由支队领导带头,所有民警轮流值班,接待群众咨询、解决现场难题,实行“首问负责制”和“一次性告知制”。
全市出入境民警克服警力紧缺、窗口接待场地不足、公安部八项出入境便利措施实施后异地办证范围扩大、办证量剧增等困难,努力营造优质、高效、安全、便捷的出入境办证环境。
各出入境办证大厅调配警力,增设办证窗口,开展延时服务,加班加点,全力保障群众证照的正常办理。
后台警力前移,最大限度充实前台,确保为群众提供优质贴心服务。
民警认真履职,严格工作制度,严密工作程序,坚持面见询问申请人,绝对确保出入境证件签发安全。
支队办证大厅投入使用各类自助设备30余台,实现了群众从照相、填表、缴费、到制证、领证、查询的办证全流程自助化,极大地提高了办证效率,缓解了大厅办证压力,方便了办证群众。
全市出入境管理部门加强对自助设备的值守引导,充分发挥80余台自助设备的快捷便民优势。
自助设备的投入使用,让“即来即办,立等可取”成为出入境办证新常态,真正做到让“数据多跑腿,群众少跑腿”。
支队办证大厅实行24小时领证服务,还推出了节假日办理电子港澳台通行证业务和省内异地办证立等可取,为工作日没有时间办证、紧急情况、忘记办证的市民提供了极大的便利。
指导西湖分局建立了24小时出入境自助服务站,实现全天候办证、领证、查询等服务。
加强对12个出入境办证大厅的业务指导和视频巡查督导,发现问题立即整改到位。
虽然办证大厅人潮涌动,但民警以饱满的精神和热情的服务做好各项工作,最大限度满足了群众的各种办证需求,使群众高兴而来,满意而归,树立了出入境民警亲民爱民的良好形象,受到广大群众的一致好评。
春节办证高峰期间我市出入境管理部门已经受理、审批各类出入境证件近10万人次,制作、发放出入境证件9万余本。全市出入境管理部门将继续发扬吃苦耐劳、连续作战的精神,圆满完成办证高峰的工作任务!
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