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一、职业陪诊员4小时收费200~500元,需要哪些技能?
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近日,职业陪诊员进入公众视野。他们为患者取号、陪同候诊、与医生沟通、交钱拿药……老年人、异地就医的病人,甚至在城市努力工作的年轻人,对陪诊员的需求也在增加。
专家指出,作为一个新兴的职业,护送员满足了患者的需求,但存在单一数量不稳定、从业人员混合、缺乏行业规范等问题。建议严格审查从业人员的资格,明确和完善专业目录和分类,完善行业规范和方法。
8月12日上午,陪诊员张娟的手机收到一条8月13日上午陪诊服务订单的消息。
8月12日上午,陪诊员张娟的手机收到消息推送,显示8月13日上午的陪诊服务订单。了解了陪诊时间和就诊内容后,张娟点击申请。
近日,一段90后职业陪诊员视频在社交媒体上走红,引起了人们对这一新兴职业的关注和讨论。老年人、在城市努力工作的年轻人、远程医疗等群体对陪同服务的需求日益增加,吸引了许多相关从业者参与。张娟有7年的护理经验就是其中之一。
陪人看病,解人急难
来自河北省衡水市阜城县农村的张娟通过在卫生学校的专业学习获得了护士资格证书。目前,她在北京三甲医院从事外科护理。2019年6月,在朋友的推荐下,张娟开始通过金牌护士平台接单,提供陪诊服务是她的工作内容之一。
8月12日,确认接单后,张娟联系了患者李女士。经沟通,李女士需要陪诊人员第二天上门接送,并提供全程陪诊服务。病人是一个独居的年轻人,因为第二天是星期五。如果他向朋友求助,对方也需要在工作日请假,不好意思麻烦别人,所以他想到了我们的陪同服务。”张娟说。
住在北京大兴区的张娟8月13日上午不到6点就出门了,因为她必须保证8:30能接到病人,不能错过医院的取号时间。8点20分,张娟抵达李女士家,帮助李女士下楼,乘出租车前往北京市朝阳区劲松街某医院。到了医院,张娟立即在门诊大厅导诊处租了一把轮椅,方便李女士在医院行动。
在接下来的大部分看病时间里,李女士只需要在轮椅上休息,等待张娟处理相关业务,包括取号、等候区、与医生沟通、付钱吃药等。医院的一系列流程结束后,张娟把轮椅还给了诊所,打车送李女士回家,直到中午12点左右,陪同服务才结束。
跑腿小哥除了张娟这样的专业人士外,还提供陪诊服务。
曹斌从安徽阜阳来北京工作,辞去快递员工作后,专门从事跑腿代理业务,从一开始就包括陪诊服务。最近的订单是一位姓霍的女士8月17日为父母购买的陪同服务。受疫情影响,远在内蒙古的霍女士不方便出门,也不放心老人自己看病。想熟悉医院情况的人帮忙照顾。曹斌告诉记者,他需要提前取医生开的检查单,然后带两位老人去医院检查。只是一些常规检查,两位老人身体很强壮,不到半小时就结束了。曹斌将具体情况反馈给霍女士,得到了对方的好评,并继续约定下周的陪诊服务。
完成陪诊需要哪些技能?
作为一个新的职业,陪诊服务满足了谁的需求?曹斌反映,大部分孩子都是为父母下单的,孩子不放心,觉得有人陪父母比较好。他告诉记者,年轻人需要陪同,主要是因为手术麻醉或加强核磁共振需要陪同,这些北漂很难找到有帮助的朋友,有些人不愿意麻烦别人。
与不同客户群体接触的韩海燕目前是金牌护士平台护理部的护士长。她认为,除了曹斌所说的两类,还有不同地方的医生。这些群体通常来到知名医院,想找到最好的专家来解决自己的问题。
那么完成陪诊服务需要哪些技能呢?韩海燕认为,首先要提前规划好陪诊路径,熟悉各大医院的看诊流程,让顾客少跑错路。如果是不熟悉的医院,韩海燕会先自己跑,具体到科室的位置,检查在哪一层。此外,沟通和耐心也尤为重要。良好的沟通可以帮助患者澄清当前的主诉和病史,耐心的陪伴可以减少患者在等待治疗过程中的易怒。对于老年人,我们将提前评估他的基本疾病,观察他的面部、心率和其他症状,并引导他表达他的疾病感受。”
记者发现,除了专业护士,还有很多人没有相关的工作经验。在短视频平台和社交平台,也都可以看到提供陪诊服务的广告:“提供北京陪诊服务,代排队、取药、取报告,半天100元”。甚至黄牛也在做陪诊服务,不仅声称可以帮忙挂号,还可以安排接机住宿一站式服务。
在这方面,韩海燕认为,这些从业者可以帮助患者拿东西,确定治疗路径,但缺乏描述疾病和解释专家术语的能力,从而影响服务体验。专业陪诊不仅可以跑腿,帮助排队,还可以起到有针对性的指导作用。有的医院注册复杂,有的医院科室细分,需要有丰富临床经验的专业护士陪同,帮助患者准确注册,提高看病效率。”
单量不稳定,行业缺乏规范
视频《90后职业陪诊员》走红后,越来越多的人开始关注这个职业,曹斌也觉得最近来问价的人越来越多。但对他来说,客流远远不够,单量也不稳定,一个月能有10单就好了。
与此同时,价格随机波动,缺乏统一的收费标准也让曹斌头疼,一般半天200元,客户也会讨价还价,看起来几乎合适会接受订单。曹斌说,他住在北京郊区,医院集中在市中心,路上要花两个多小时,还要承担交通费用。因此,交通成本成为他决定是否接单的主要因素。
记者了解到,目前不同城市、不同平台的陪同服务有自己的收费标准,4小时服务费在200元~500元之间,相对成熟的陪同平台将明确标记价格,通过订单、订单提供服务。但个人提供的陪诊服务价格只能私下协商,如何获得双方的信任也是需要解决的问题。
另外,陪诊过程中发生意外怎么办?韩海燕的平台将提前对患者进行充分的疾病评估。如果遇到重症患者,我们不会单独陪同,而是建议家属跟随。家属还应签署知情同意书,在陪同服务前解决问题,避免事后不必要的纠纷,保护陪同从业人员。
对此,中国劳动关系学院法学院劳动法与社会保障法教研室副主任陈成表示,在陪同过程中确定突发事件的权利义务仍需基于服务内容的明确性。目前陪诊员还没有进入正式的职业目录,所以服务内容主要取决于双方的约定。未约定的,应当按照有关规定明确问题发生后的有关法律责任,因此需要完善职业规范和有关措施。
作为一个新兴产业,职业陪诊服务满足了患者的个性化需求,具有很大的发展潜力。一方面,行业的发展必须遵循法律合规的底线,严格审查员工的资质,建立行业机构和人员的备案制度;另一方面,培训专业水平、专业能力和道德培养,明确和完善专业目录和分类,明确员工的权利和职责。”陈成说。
(应受访者要求,张娟为化名)
刘小燕唐姝
工人日报
二、
网上注册护士资格证多少钱?重庆申停靠靠谱吗?
一般费用需要800左右,比较靠谱。
护士资格考试于2001年正式实施,以贯彻人事部、卫生部《关于加强卫生专业技术岗位考核聘用的通知》等相关文件的精神。卫生部负责组织实施护士资格考试。
通过护士执业考试后,考生需凭考试成绩单到当地卫生局领取护士资格证书,然后凭身份证、护士考试成绩证书、护士资格证书、工作证书完成最终护士注册。护士资格证书一般在考试结束后半年左右颁发。也就是年底。而且各地都不一样,有的地方是自己去卫生局领,有的地方是医院统一领。
三、
护士证明医院证明没有护士证明医院怎么办?
通过护士资格考试的护士可以申请护士执业登记,并提交以下材料:(1)护士执业登记申请审核表1份;(2)申请人身份证原件及复印件1份(原件经县、区卫生行政部门审核后退还,并在复印件上加盖印章);(3)申请人学历证书及专业学习临床实习证书原件及复印件1份;(4)护士资格考试成绩证书原件及复印件1份;(5)二级及以上医院出具的6个月内体检证书;(6)医疗卫生机构聘用证书及复印件1份;(7)《医疗机构执业许可证》复印件1份;(8)一张正面免冠白底色小二寸近照。护士申请执业登记时,由省卫生厅统一审核申请材料,颁发护士执业证书。护士申请执业登记时,由省卫生厅统一审核申请材料,颁发护士执业证书。
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