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问题一.网络培训混乱调查培训机构是否声称包
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不发证的网络培训也很混乱,比如金融培训班就是爆雷最多的一个。培训机构经常利用人们对高回报的渴望,开设金融培训班、股票基金培训班等项目,从受害者那里获取大量资金
网络培训机构通过虚假宣传等行为,使消费者违反合同的真实含义,消费者可以要求合同和退还学费,也可以直接要求赔偿,也可以向市场监管机构投诉,严重的,应当直接向当地公安机关报告
□本报记者韩丹东
□本报实习生关楚瑜
随着互联网的发展,各种网络培训如雨后春笋般涌现,包括一些不合格的培训机构。同时,也出现了夸大培训功能、夸大证书含金量、诈的混乱。
一些参加过各种在线培训的受访者表示,一些在线培训机构在收取学生培训费后逃跑,一些培训机构的培训内容与广告严重不一致,甚至利用培训合同诱导学生陷入骗局,不断收取学生费用。
《法治日报》记者在第三方投诉平台上发现,教育培训行业考试包相关投诉达到6000,主要涉及退款困难、虚假宣传、诱导教育贷款等,其中涉及一级消防工程师证书和碳排放管理证书注册投诉记录最多。
3月15日,2021十大消费乱象发布,投诉平台综合主管部门通报、各大媒体报道、全网舆情、平台投诉数据及典型消费问题。
3月15日,该投诉平台综合主管部门通报、各大媒体报道、全网舆情、平台投诉数据及典型消费问题发布了2021十大消费乱象,“考证培训消费”赫然在列。
记者近日对网络培训中存在的诸多乱象进行了采访调查。
承诺考前推荐兼职
获得证书后玩失踪
记者调查发现,在网络上,申请含金量高、门槛低等证书的广告令人眼花缭乱。除碳排放管理师外,还有更多关于公共营养师证书和健康管理师证书的投诉。
2021年底,广东汕尾的林佳(化名)在一个短视频平台上看到一位博主推荐武汉某在线教育科技有限公司体重经理体验班。她点击视频下面的注册链接,以学习新技能的心态。
在体验课上,在线教育公司的教师详细介绍了正式课程和配套福利,包括购买体检卡、体重秤、健康书籍、推荐兼职就业、公共营养师课程、体重经理和公共营养师双证书。
一开始,该机构的教师表示,他们可以签署就业保障协议,包括锚、讲师和在线客户服务,月收入为2500元。当时我刚怀孕,希望能学点技能,利用业余时间做兼职增加收入,就报名了。”林佳说。
林家华3980元向该机构体重经理企业定制联合报告班报告后,直到现在还没有收到该机构的教科书,没有参加考试,也没有签署兼职担保协议。本来机构说课程有效期是一年,但不到半年,林佳就打不开网课链接了。
一开始,该机构表示,这项兼职协议是在课程开始或课程结束后签署的,但我们多次询问,该机构表示合同正在生成中。在联系我们的老师之前,微信身份证已经被取消,现在老师是新的,经常不回复信息,或者回复非常敷衍。林佳说,还有十几个人和她一样,大部分都是宝妈。
该机构最初表示,当他们完成体重管理课程并通过内部结业考试时,他们可以开设公共营养课程。小组中的一些学生通过了毕业考试,并提交了公共营养师的注册材料,但他们没有收到成功注册和何时参加考试的消息。但我收到了很多骚扰电话和网上贷款验证信息。”林佳说。
记者发现,在申请健康经理、心理学家等证书时,一些培训机构也有虚假宣传。
2021年5月,广东河源的陈萍(化名)在一家教育培训机构申请了健康经理和心理学家证书。当时,陈萍手头有公共营养师证书。
教育培训机构的老师告诉陈平,当你拿到健康经理和心理学家证书时,我们可以在3个月内推荐附属单位,否则会全额退款。”
但是等陈萍把3个证书考完,对方就基本处于失联的状态,不但没有推荐挂靠单位,更没有退款。后来,当陈平联系对方的推销员时,他被告知该公司即将破产。
工作挣得少,不如当营养师!听说含金量很高,身边的人都在考全职,兼职,月薪双……目前类似的报考广告在网上随处可见。记者点击广告下方的注册链接,在天津某教育机构添加张先生的微信。
张先生告诉记者,公共营养师证书是由人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心颁发的职业技能等级证书。教育机构推出了2980元的快速取证班和3980元的私人定制班。快速取证班只适合需要升职加薪的人,但要想让机构推荐兼职,就必须报名私人定制班。
为了引导记者报名参加更高价格的私人定制课程,张先生反复强调:报名参加私人定制课程可以一次获得三个证书,一个是公共营养师证书,以及我们机构颁发的儿童营养师和膳食搭配师结业证书。而且公共营养师证书可以无限重修,直到你拿到证书。我们还将向您推荐在线兼职平台,并有专业的就业导师,教您如何做兼职。”
据了解,该机构主要推荐在线兼职工作。例如,在相关的网络平台上做营养,该机构将帮助学生在平台上注册证书,帮助学生包装身份,制作简历。平台自动分配订单,有空就可以在线回答。
然而,获得证书的学生张告诉记者,虽然他在相关平台上注册并兼职,但订单量很小,有时一个月没有订单,甚至不能赚取培训费。
网络培训货不对版
环环相扣诱导消费
记者了解到,培训证书只是网络培训混乱的一部分,未颁发证书的网络培训也非常混乱,如金融培训课程是最爆炸的。培训机构经常利用人们对高回报的渴望,开设金融培训班、股票基金培训班等项目,从受害者那里获取大量资金。
去年8月,浙江友介绍,浙江台州的刘女士进入了北京一家在线教育科技有限公司个名为25-4元家军金融管理高级班的群聊。看到群负责人转发的成功案例后,刘女士觉得自己有机会发财。
自称是班主任的群负责人在添加刘女士为好友后,立即向其介绍了一些股票投资的内容,并告知刘女士:“您现在看到的学习资料都是内部专享,现在报名参加高阶进修班可以免费领取各种课程,我们用收益保证品牌质量!”
起初,刘女士犹豫不决,但小组负责人每天都不厌其烦地打电话,发短信催促她报班。刘女士告诉对方,她的经济能力有限,卡上的余额负担不起学费,所以她还没有决定是否报名上课。
刘女士告诉记者,对方听到她说没没有钱,用非常兴奋的语气告诉她,机构有专门为学生提供贷款支持服务,现在只需要刘女士提供贷款基本信息,可以像普通学生一样正常参加在线培训,机构将为她处理贷款相关事宜。
就这样,刘女士先后缴纳了3799元和2580元,分别购买了基金股票高级特训营和财务自由私人专属训练营(直播专属)两门课程。
但在接下来的一个月的培训时间里,原承诺的黄金期货秘密课、基金股全景复习课、全景复习课还没有兑现,只有两个独家直播课的直播课也和几百人一起看。主播在直播过程中不遗余力地推广他们更高级的培训课程,并不断降低课程价格。学生在直播评论区很快就能买到课程。
培训期间,班主任以开设新课为由,不断向其他社交群体推荐刘女士。有的是证券投资实战群,让刘女士和同期同学集体在证券公司开股票账户,有的是期货外汇群。把学生打包给证券公司后,他们再也没有动过,什么都没学到。
当学集体向机构投诉时,机构客服解释说,学生签订的培训合同已经到期,课程已经交付,无法退款。
与此同时,一些细心的学生发现,在注册时签署的在线培训服务协议中,天津教育技术有限公司与该机构无关。
多方共同治理
遏制网络培训混乱
在黑猫投诉发布的《2021消费者权益保护白皮书》中,网络培训的内容也是消费者权益保护的重要组成部分。
近年来,在许多人有学历焦虑的背景下,包包获文凭的学历、技能提升广告随处可见。然而,一些声称包的教育机构甚至没有为学生报名,大量非正规机构肆意招生,一些机构涉嫌非法经营。
数据显示,2020年中国成人教育市场规模达亿元。随着争议的增加,市场的不断扩大,微博上的教育培训相关提及量高达365万次。教育培训机构屡屡爆雷
《广告法》第二十四条规定,教育培训广告不得包含以下内容:对入学、通过考试、取得学位或者证书,或者对教育培训的效果作出明确或者暗示的保证承诺。
对此,中国人民大学法学院教授刘俊海表示,零基础包取证、证书含金量高、可附等都是赤裸裸的虚假广告和误导性宣传,违反了广告法等相关法律法规。若机构宣传可挂靠,则应明确具体挂靠企业及是否经监管部门同意。
针对一些培训机构在收款后或培训结束前失去联系的情况,刘俊海表示,如果培训机构想履行职责但没有能力,则构成违约,属于违法行为。但是,如果机构在收钱之初没有履行,可能涉嫌犯罪,需要承担相应的刑事责任。
贵州新瑞林阳律师事务所律师吴旭梦认为,网络培训机构通过虚假宣传,使消费者违反合同的真实含义,消费者可以要求合同和退还学费,也可以直接要求赔偿,也可以向市场监管机构投诉,严重应直接向当地公安机关报告。
吴旭梦提醒消费者,在参加网络培训的整个阶段,必须收集相关截图、电话录音、转账凭证、签订合同时的原始合同,以保护未来的权利。
刘俊海认为,监管机构应该有勇气承担责任,充分利用市场准入、行政指导、行政监督和行政处罚的法律权限,激发浊度,惩罚邪恶,遏制网络培训的混乱。对没有培训资格的机构,取缔和处罚。同时,培训机构要加强自律,依法经营。
吴旭梦认为,公安、市场监管、网络监管等部门应当联合执法具有虚构培训效果的培训机构。除整改罚款外,对这些培训机构的实际控制人和大股东依法给予严厉处罚。
消费者还应学会区分网络培训机构的真假,警惕诱人的口号,注意保存相关证据。若不幸深陷其中,还要保持理性,以法律为武器维护自己的合法权益。吴旭梦说。
法治日报
问题二.到目前为止,张文宏所说的最科学的诊疗方案背后有哪些依据?
澎湃新闻
3月15日晚间,国家卫健委发布《新型冠状病毒肺炎诊疗方案(试行第九版)》,对病例发现和报告程序、病例收治、抗病毒治疗、解除隔离及出院标准等多个方面进行了重点修订。同时,不久前在中国批准的辉瑞抗病毒药物PF-/利托那韦片(Paxlovid)、我国首款自主研发的抗新冠肺炎抗体药物(安巴韦单抗/罗米司韦单抗注射液)和最近增加的抗原检测补充手段已写入诊疗方案。
最新的诊疗方案赢得了很多好评。3月17日上午,在上海举行的第125届新冠肺炎疫情防控新闻发布会上,上海市新冠肺炎医疗治疗专家组组长、华山医院感染科主任张文泓表示,到目前为止,从第一版到第九版,他对新冠肺炎一无所知,最早的诊疗方案是根据医学经验制定的。随着科学证据的增加,最终的诊疗方
案必须完全基于科学制定一个最合理的方案。
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他提到一个细节,3月16日晚间,其在感染传染病领域邀请
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