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1、威士忌路上烧毁27万元,快递公司愿意赔偿2000元,法院判决
一、威士忌路上烧毁27万元,快递公司愿意赔偿2000元,法院判了
从上海快递到广东,250瓶威士忌单价过千,途中车辆意外起火,货物全部损坏。快递公司表示,消费者要求全额赔偿,只能按保价条款赔偿2000元。消费者要求全额赔偿,快递公司表示只能按保险条款赔偿2000元。谁来承担损失?
7月6日,本报记者从上海浦东新区人民法院(以下简称上海浦东法院)获悉,最近,法院对快递服务合同纠纷作出一审判决,快递公司未采取合理方式提醒寄件人注意赔偿限额条款,酌情判决赔偿16万元。
快递着火了
据上海浦东法院介绍,2021年6月,上海某贸易公司将250瓶罗格达尔2009(于)艾雷岛单桶麦芽威士忌送至广东。员工小李在一家快递公司下了订单。同日,快递员到仓库取货,现场出具货运签收单。
随后,小李在网上支付了996元的费用,包括980元的运费,16元的保价,相应的保价金额是2000元。但货物收集完成后,未如期送达,系统中的运单状态自下单次日起停止更新。
看到物流一动不动,小李联系了快递公司,得知快递车途中发生了交通事故,导致自燃,货物全部损坏。关于后续赔偿,双方发生争执,贸易公司起诉快递公司。
贸易公司认为,快递公司在下快递公司没有主动提示寄件人确认保险条款,而是自动默认检查系统,表明其没有履行提示和解释义务,因此该条款没有法律效力,要求快递公司赔偿货物价值和损失超过31万元。
快递公司辩称,货物在运输过程中发生事故,这种普遍风险是不可避免的,快递公司没有重大过错;快递按重量收取运费,而不是实际价值,因此推出保险服务,按保险金额赔偿2000元。
快递公司被判赔偿16万元
经审理,上海浦东法院认为,原被告双方都是快递服务合同,快递公司有义务妥善保管和安全地将货物交付给指定的收件人。快递公司应当承担赔偿责任。
至于赔偿限额条款是否适用,法院认为该条款属于格式条款。作为供应商,快递公司应采取合理的方式提醒对方注意与其有重大利益关系的条款,否则对方可以声称该条款不是合同的内容。在这种情况下,原告下订单时,被告没有主动提示其阅读并同意电子运单合同条款,而是由系统默认检查,没有证据表明被告以其他方式提醒原告注意,因此被告没有履行提示或解释义务,原告声称该条款不成为合同内容,法院依法给予。
同时,原告没有如实告知贵重物品的价值,也没有选择更安全的服务类型,也应承担一定的责任。综上,法院结合双方各自过错程度、合同履行情况等因素,酌定被告赔偿原告损失16万元。
本案主审法官陈说,很多人在快递贵重物品时会选择保价服务。在这种情况下,消费者没有告知货物的实际价值,快递公司也没有明确提示,而是直接为消费者默认检查条款,双方都有一定的责任。这提醒消费者,在交付货物时,应仔细阅读条款,并根据实际价值进行适当的保险;对于快递公司,应使用特殊字体、颜色等明确提示赔偿限额条款。当然,无论如何,快递公司都有义务确保货物安全并及时交付。
澎湃新闻
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三、近日,国家合同示范文本库签订了避坑指南合同
国家市场监督管理局网站图片
押金难退、违约金过高、不可抗力条款缺失……未来各种合同中的文字游戏将受到限制。近日,国家市场监督管理局开发建设的国家合同示范文本数据库正式启动,包括网上交易、房地产销售、教育培训等领域,为人们提供了避坑指南。
从源头上降低交易风险
合同是市场交易的基础,但在经济社会生活中,由于一些当事人不熟悉法律规定,市场地位不平等,合同引起的纠纷并不少见。
签合同的时候,我反复解释只住了两个月,然后自己找转租人。今年3月,崔女士通过中介在河南省郑州市实习,签订了一年的租赁合同。没想到5月底中介不允许转租。崔女士翻看了电子租赁合同,发现上面有租户无权私自转租,必须通过中介转租等条款。崔女士说,签合同的时候,因为合同条款多,字体小,很难一一审核,被中介套路。
首都经济贸易大学法学院讲师屈向东告诉记者,类似的合同欺诈是不可能预防的。全国合同示范文本库的推出恰到好处,对规范市场经济活动具有重要意义。
据了解,市场监管部门高度重视合同行为的依法监管,制定了一系列权利义务平等、内容完整、条款齐全的合同示范文本。为更好地提供一站式查询便利,国家市场监督管理总局自去年开始开发建设国家合同示范文本库。截至目前,文本库已收录近500种合同示范文本。
国家市场监督管理总局相关负责人表示,参照合同示范文本签订合同,不仅有利于保护合同各方的权益,避免合同纠纷,而且有利于规范合同履行,从源头上降低交易风险。
细节提示引人注目
记者登录国家市场监督管理总局网站,点击主页服务板块查找合同示范文本库。随机打开几个文本链接,记者发现,除了发布机构、发布年份、发布号等具体信息外,每个示范文本页面右侧的风险提示红色标志也特别引人注目。
例如,北京物业服务合同(示范文本)的风险提示特别建议:签名盖章位置应在合同指定的签名盖章位置,不得远离;关键条款字体应加粗,使用特殊颜色,以区别于一般条款;合同中的公司名称最好使用准确全称 统一社会信用代码等。
由于没有一致的‘统一’合同文本,交易者仍然可以根据实际情况补充和修改文本条款。北京伟博律师事务所律师李伟民在接受采访时表示,这种风险提示可以通过告知交易员常见的交易风险和常规的应对策略来护送安全交易。
值得一提的是,文本库的推出也反映了民法典第四百七十条当事人可以参照各种合同的示范文本签订合同的具体实施。
不难看出,文本数据库的推出反映了国家市场监督管理总局等执法部门严格执行《民法典》上述规定,以示范合同文本为出发点,不断促进市场活跃,优化商业环境的执法理念。屈向东说。
应及时更新和改进
文本库的推出可以有针对性地解决霸王条款、恶意违约等问题,目前还有进一步改进的空间。例如,公布的合同存在版本过时的问题,一些旧合同可能不适用于数字时代的新业态。
屈向东认为,未来文本库应注意加强更新,及时组织修订一些形成较早的示范文本,以满足当前经济社会发展的需要,避免旧合同影响新的合同关系。
协商签订合同是一个动态过程,除合同模式约定外,往往会发生意外。李伟民表示,文本库需要设置用户提问路径,以便市场监管总局能够及时了解用户需求,回应用户提问多、交易频繁的问题。他建议,文本库还要结合用户需求以及交易惯例,进一步细化筛选条件,满足不同用户的个性化需求,让用户能够更加精准定位所需的合同文本。
专家认为,如果使示范合同成为双方首先考虑的合同文本,除了建立示范文本库平台外,还应在适用范围内采取更有力的措施。仅仅依靠企业意识是不现实的。还需要主管部门、行业协会和市场监督部门的合作,指导企业规范示范合同的使用。同时,消费者也应提高自我保护意识,不相信口头承诺。
《人民日报海外版》(2022年6月15日第08版)
-人民日报海外版
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