经纪人冒用客户信息办理居住证,连锁店辞退员工。他们为什么要承担责任?使用假高中毕业证书考经纪证书样本如下:
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随着业务的不断扩大,企业获取并积累了越来越多的客户信息。有些涉及商业秘密和与客户身份密切相关的各种个人信息。
为了妥善保存从各种线上线下交易场景中获取的个人信息,很多企业都会建立相应的规章制度。然而,米白总是。很多情况下,企业对个人信息的泄露并不知情。当员工被发现违反规定时,他们经常会被解雇。
但是,发生纠纷时,不知情就能为企业开脱吗?
链家公司曾因员工侵犯个人信息而成为侵权诉讼的共同被告。
个人信息保护不可掉以轻心,解雇有问题的员工不是免责的借口。
赵老师与链家公司签订委托协议,委托链家公司以其名义出售房屋。为此,赵先生向链家公司提供了身份信息和房产信息的复印件。
签订合同后,负责办理此事的房产中介小杨在未告知赵先生的情况下,将身份证信息和房产证信息交给同事小宋办理北京市居住证。小宋利用赵先生的身份证信息和房产证信息伪造了假的租赁合同,成功办理了居住证。
后来,当赵先生想去派出所办理居住证时,发现自己的身份信息和房产信息已经被盗用,无法办理居住证。
赵老师认为,连锁公司有保管顾客个人信息的义务,连锁公司也应该承担责任。故起诉链家公司及上述两家房产中介,要求三被告公开赔礼道歉,并赔偿经济损失10万元。
事发后,链家公司将按照《北京链家员工红黄线信用管理标准(试行版)》、《职业道德行为守则》以恶意泄露客户信息为由对涉事员工进行辞退。
链家公司认为信息泄露事件已得到妥善处理,并可向赵先生书面道歉。赵灿老师随时要求解除合同,但没有经济损失,企业也不需要赔偿。
法院对链家公司的抗辩不予支持,要求链家公司与直接侵权人小宋共同赔偿赵先生经济损失10万元,并连续三天在官网发布道歉公告。
既然链家公司制定了相应的内部规章制度来保管客户的个人信息,并在事发后杀害了涉事员工,为什么还要处罚?
事实上,法院通过审理本案,发现链家公司对客户个人信息的保护存在监管漏洞,直接导致赵先生个人信息泄露,侵害民事权益。
裁判解释了连锁公司要承担责任的三个理由:
第一,对市场信息的掌握是连锁公司盈利的核心要素。连锁公司在利用客户信息获取利益的同时,需要承担比普通经营者更高的保管义务;
二、链家公司作为房产中介,应确保公司及经纪人对赵先生个人信息的使用仅限于履行房屋买卖委托协议。
但连锁公司既没有建立相应的信息安全管理制度和操作规程,也没有对客户的信息安全提出风险提示,更没有对其敏感信息进行加密。
换句话说,连锁公司的内部管理漏洞使得企业无法保证经纪人使用
这个案子是2018年11月宣判的,当时房地产中介行业有很多企业都有类似的问题。
案件审理后,北京市朝阳区法院还就个人信息保护问题向北京住建委和链家公司提出了司法建议。
企业应当明确使用公民个人信息的目的、范围和期限,不得超出上述内容;建立健全员工信息操作规范和信息传输加密处理机制;落实个人信息保管责任。
在过去几年中,企业非法和过度收集和使用个人信息的行为引起了监管机构的关注。2021年11月1日颁布《个人信息保护法》,严重侵犯个人信息最高可处以5000万元或每年5%的罚款。高额罚款标准的确立,标志着个人信息保护进入强监管时代。
对于大量的客户信息,企业如何在合规的基础上正确使用和保存用户的个人信息?首要任务是建立一个相对完整的内部个人信息保护体系,从组织、机构、人员、岗位到流程。
但在实际操作中,由于企业所处的行业、发展阶段、人员规模、资金储备不同,企业建立规章制度的第一步是正确审视自己。毕业证书样网为您提供假高中的使用方法毕业证书考代理证书将免费下载,您也可以找到假高中的使用方法毕业证书考代理证书将接受图片、材料模板等设计资料,我们为您提供!
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