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【个人收藏】纸质问卷调查的模板

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问卷和研究设计的影响尤为重要，关系到设计一份好的问卷，写出一篇有价值的毕业论文。

在做调查问卷之前，你需要一个清晰的研究设计。问卷中要调查哪些信息内容是由研究设计决定的，研究设计是由研究目的决定的。换句话说，问卷是为研究目的和研究服务而设计的。

先有研究设计，再有研究设计具体指导下的研究问卷。

设计和问卷是一个硬币的两面，有一一对应的关系。研究设计所需的统计数据由问卷中的实际问题收集，问卷中的所有问题都以研究设计为导向，以达到研究目的。

但其实很多人研究的全过程是相反的。首先，他们异想天开地设计一份方案问卷，然后收集数据和信息，看看他们能做些什么。先做研究再考虑研究设计，容易造成两个不利影响：

第一，没有操作系统整理出它想要的信息内容。虽然问卷中问了很多问题，但真正需要的信息内容可能没有问出来。当你逐渐做研究的时候，你会发现必要的信息调查问卷还没有收集到。

第二，我没有对问卷中的每个问题如何使用做一个重大的设计方案。虽然问卷里问了很多问题，但我不知道怎么用，也不知道怎么用。最后，收集的数据都是不必要的信息，浪费了研究的成本。

如何设计研究计划？研究设计确定后，为了更好地开展研究内容，应在问卷中设计与计划相对应的问题。

例如，根据研究设计，发现家庭年收入的信息内容是分析某个问题所必需的，因此在问卷中设计了收集家庭年收入数据信息的问题。

就人文类论文的选题而言，要看当前社会发展关心什么问题，大家必须研究什么问题。选题的突破可以分为选题、研究选题和论证选题。如果你关注的是素质教育，那只是一个话题。如果具体定义为“城市出生和积累的优势”，那它的标准就降低了，就成了题目中的研究论文题目。把研究题目中的定义改成可用的论证题，就算这个论文题目成功了。

一、实际问题设计方案必须遵循以下标准

(一)能问不问不谈的坚定。

要知道问卷的卷数是有限制的，因为填写的人时间相对有限。问卷中的每个问题都应该紧紧围绕你的研究目的展开。理想的问卷设计方案是将回答者的回答时间调整为5分钟左右。

(二)设计的创造性

你的研究目的是抽象的、宏观的，而你要制定的调查问卷是借助实际问题将研究目的溶于外部经济层面。因此，最好设置既有基础理论支撑又与研究目的密切相关的问题。也就是说，你的问题要尽可能接近文献综述。

(C)抽象成图像，并尽可能将定义操作化。

尽量把抽象的研究问题变成实际的问卷问题，这样你才能真正保证你的问题能够得到经得起反复推敲的合理结果。

方法是将关键和重要的定义付诸实践。定义的实际操作是指将研究课题的文体所表达的抽象的实际意义转化为可观察的、可量化分析的主要指标值。尽可能准确定量地选择项目。

比如，在调查亚马逊在美国的客户满意度时，不能只使用“粘性”和“满意”来设置选项，而应该使用“每年在亚马逊的实际交易量”和“在社交场所主动向亲友推荐的频率”等选项来调查客户如何使用这些网站以及对知名品牌的印象。

(D)从受访者的角度思考

创造受访者观点的逻辑，塑造人性化的设计逻辑思维。

在发送问卷调查之前，掌握被调查对象是至关重要的一步。了解他们的想法和想要回答的问题，可以防止问卷被受访者大规模拒绝。

况且问卷语言表达的设计也是一门造型艺术，如何描述问题会让受访者容易接受。问卷设计方案的用词在学术研究中不能过于隐晦，也不能触及受访者的个人隐私。

下面是一些实用的小技巧：为了更好的明确回答者的顾虑，一般一个问题只包含一个研究指标值；问题没有共性，无法诱导回答者做出回答；类似于问题排名，问题排名的顺序是先易后难；开放式问题应该尽可能放在后面。

第二，问卷设计有两种方式。

(a)使用目前的问卷。

毕业论文和学术研究的问卷已经进步了几十年，但是对应的社会心理学和社会学专业的历史更长。在整个艰难的学术探索过程中，成千上万的优秀研究人员潜心研究，不断调整，创造了大量的研究问卷，为大家现在的论证研究提供了宝贵的前提和方法。

例如，工作满意度是组织行为学中的一个热门话题，这方面的研究成果相当丰富。明尼苏达满意度问卷(MSQ)由韦斯、理查森、英德和洛夫奎斯特(韦斯、道威斯、英德和洛夫奎斯特)编制。分为成长量表(21个量表)和短量表(3个分量表)。长式量表包含120个问题，可以准确测量员工对20个工作的满意率和总体满意度。这20个大项中的每一项都精确地衡量了工作能力的充分发挥、满意度、主观能动性、企业培训和自我完善、主导地位、当前企业政策和执行、薪酬、团队意识、想象力、自我意识、道德标准、对员工的奖惩、个人义务、员工在工作中的安全、员工享有的社会服务、员工地位、企业运作的技能、管理和沟通、企业的技术发展趋势、企业的多元化发展趋势以及企业工作中的标准和自然环境(Weiss，Dawis，England and Lofquist，1967)。

这20个项目构成了准确衡量一般工作满意度最常用的特殊工具。明尼苏达工作满意度量表也有一个简单的办法，就是上面20项中每一项的满意程度都可以马上填上，根据权重计算出这20项的所有优秀率，就可以得到总的满意率。简式量表包括三个分量表：内在满意率、外在满意率和一般满意率。在短量表中，问题1~4、7~11、15~16和20形成内在满意度分量表，问题5~6、12~14和19形成外在满意度分量表，项目1~20形成一般满意度分量表。可见，MSQ的优势取决于工作满意度的综合性和结构性方面。已经成为大家研究和精准测量工作满意度的经典专用工具。

1.使用当前问卷的好处

(1)在数据中有重大影响的问卷一般具有较高的信度和效度。

信度和效度是检验问卷是否达标的标准，量表的显著性取决于其信度和效度。可靠性即稳定性，是指用同一指标值或测量仪器重复、准确地测量同一事物时，同一结果的一致性水平。有效性，即有效性，是考虑综合评价指标体系是否能准确反映评语的含义和规定，测量仪器是否能测量出被测基本特征的准确程度。

在数据中占据显著影响的量表一般具有较高的信度和效度。换句话说，这个量表通常由不同的研究人员在不同的条件下应用于不同的人群。持续的应用保证了他们能够准确的测量出所代表的定义和自变量，也证明了这个自变量的稳定性和准确性。

例如，EysenckPersonalityQuestionnai(EPQ)是由美国心理学家兼教授Eysenck编制的。他收集了大量相关的人格特质，并根据各种因素整理出三个层次，然后明确提出决策型人格的三个主要原因是内向、情绪化和心理扭曲。目前，EPQ有两种类型：成人问卷和青少年问卷。成人问卷包含90项内容，要求被试根据自身情况回答。由于EPQ具有较高的信度和效度，其测量结果可以同时被多种实验心理学研究所证实，因此也是验证人格特质基本理论的基础。在测量人格特质时，我们可以立即使用这份问卷。

(2)数据中多次使用的问卷，识别度较高。

在学术研究行业，考虑一个研究者的使用价值和奉献精神的首要标准是发表论文的总量和质量。高质量刊物的文章审批是非常严格的，一般要经过三个阶段。在权威专家的审批过程中，毕业论文所用问卷的信度和效度是主要的规范之一。因此，在高质量的学术期刊上发表的企业管理论证研究的毕业论文，通常采用高质量的调查问卷。这类论文的发表强化了这些问卷的社会地位，促使越来越多的研究者选择这些问卷。这些问卷的应用有利于提高文章质量，从而更容易在一流期刊上发表。这也是一种稳步发展。数据中多次使用的问卷，逐渐引起了某研究行业的品牌知名度。很多研究者都应用过，学术界也认同。因此，适用认同度较高的问卷风险较小。

2.利用当前问卷的局限性。

尽管目前的问卷风险较低，但仍有以下局限性：

(1)时间限制

因为管理方法的实践和监督的内容会随着时代的变化而变化，所以有些问卷有时间限制。以组织行为学为例，工作特征模型(JobCharacteristicsModel，JCM)，又称工作中五因素特征的基本理论，由哈佛大学专家教授Richard教授：Book毕业证。哈克曼和伊利诺伊大学毕业证图书专家格雷格教授。Oldham(1976)明确提出它是工作充实的关键。实体模型认为工作的关键方面包括五个方面：技术的多样性、日常任务的同一性、任务的必要性、工作中的主观性和工作中的意见反馈。但是到了80年代中后期，信息技术逐渐快速发展，取代了很多原来的工作。此外，还刺激了许多新的工作和技术工作。有些岗位和技术岗位虽然没有被淘汰，但其特点和岗位职责已经发生了根本性的变化。那么，工作特征的五个模型能否充分描述新工作的工作内容呢？这个过程中的发展趋势还能用工作特征实体模型来描述吗？所有这些问题都必须进一步深入研究。

(2)文化和艺术的局限性

不同的文化和艺术之间存在着巨大的差异，这种差异主要体现在我们的价值观、思维模式和行为方式上，导致了很多问卷在跨文化交际中的适用性。大家还是以组织行为学为例。对系统软件组织行为的研究始于西方国家。现在的大部分基础理论和调查问卷，基本上都是由西方国家的研究人员在机构中观察总结出每个人的心理和手段的规律性而提炼出来的。它们对指导西方国家组织和协调实践活动，提高管理能力具有重要价值。然而，当它们被应用于跨文化交际时，有必要研究它们的文化艺术应用范围和可行性分析。因为文化艺术的差异对人的理解、感受和鼓励有很大的伤害，所以要时刻注意中国传统文化的独特性和西方国家基础理论和问卷或量表的局限性。

(3)语言表达的局限性

使用西方国家的问卷或量表，提高准确性尤为重要。回译是一种很好的方式，即使用两组不同的译者来修改量表。一组翻译人员将量表翻译成英文后，另一组翻译人员将量表翻译成英文。然后，两组译者共同研究双向审校中的差异并加以处理。反向翻译的核心在于尽可能避免翻译中的主观不准确和错误，提高翻译质量。然而，即使是最严谨的反向翻译也不能完全解决翻译中语言表达的局限性。

3.使用当前问卷的常见问题。

(1)确定问卷的适用范围

如果要使用目前的问卷，首先要确定问卷的适用范围。问卷的适用性主要包括以下三个方面：一是定义的适用范围。你所采用的西方国家的问卷是否精确测量了你所需要的精确测量的定义？第二，文化艺术方面的适用范围，大家采用的西方问卷是否能被mainland China的从业人员普遍理解和接受？所以研究者要了解欧美的基础理论，灵活运用欧美的问卷。第三，关于模板的适用范围。大家采用的西方国家的问卷，是可以广泛用于中国不同人群，还是只适用于特定人群？如果是后者，研究人员必须仔细检查问卷是否适用于将参与自己研究的人。

所以研究者必须通读参考文献，在数据中占据显著影响的问卷一般具有较高的信度和效度。我们可以从这份问卷入手，进行深入的参考收集，选出最完善的、被学术界广泛接受的问卷。

(2)确定问卷的可行性分析。

不是所有的问卷都可以套用没有味道的。研究人员应积极联系问卷的创建者，并获得应用问卷的批准。

(3)一旦采用问卷，问卷中的任何问题都要尽量使用，不必随意删除。

例如，在准确测量主动工作压力的层面上，英国专家学者西蒙斯和内尔森在2007年开发了一个“主动工作压力问卷”。问卷从积极态度、期望、实际意义和可管理性四个方面对工作压力进行了精确测量，包含28个问题。通过对英国几个被试的测试，发现它具有较高的信度和效度。边肖曾在一篇毕业论文中看到，创作者在使用上述问卷时，删减了17个问题，因此问卷的信度和效度会受到很大影响。

(4)保证问卷的质量。

为了确保问卷修订的质量，我们需要为问卷修订找到合适的工作人员。他们必须是三精：懂中外文，精通业务管理，同时需要有问卷修订领域的工作经验。

(2)设计和制作调查问卷。

在许多情况下，研究人员必须设计

例如，图西人和范李静(Tusi和Farh)在比较相关文献的基础上，进一步分析了中国人文环境中“关系”的特征，指出“关系”的定义是

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