门好进脸好看事却难办?合肥公安这个户政中心的“办不成”窗口化纠结
合肥市公安局庐阳分局户政中心办公厅内人来人往。在一字排列的服务窗口中,做不到反映窗口非常抢眼。很多工作人员看到都会顿,然后好奇地问,做不到是什么意思?这里什么都能做吗?……
网上查询会问一个补办的问题,就是合肥怎么办真正的毕业证?今天给大家总结一下!门好进,脸好看,但有些事情还是很难做,这是很多地方政府服务的痛点。庐阳市公安局户政中心的失败窗口是为群众在办事过程中可能遇到的各种疑难杂症开辟的专门处理渠道。
做不到反映出窗户打开后不久就遇到了一件棘手的事情。
辖区百岁老人王夕福有一个愿望,那就是在户口簿上加一个曾经用过的名字。这是父母的名字。由于后期使用简化字,锡字变成了夕字。每次打开户口簿,老人还是想加上这段岁月。
普通人用名字并不难。按照程序,双方应携带审核材料到场申请;委托他人办理的,应当提供书面委托书,并与委托书一起拍照。
但对于这位年岁已大,听力受阻的百岁老人来说,这事却颇为费力,家人也一直未能办成委托事项。得知家人反映的这一情况后,“办不成”反映窗口闻风而动。
早些时候,庐阳市公安局户政中心的警察仔细检查了材料,发现这位76岁的党员在他的简历上记录了他参加革命战争和国家建设的辉煌岁月,所有的档案都反映出老人确实注册了另一个名字。警方决定申请增加老年人的名字,并上门为老年人服务。
91月3日,在老人家中,警方用手写板与老人沟通,耐心引导老人确认申请事项,经过几个小时的沟通,终于解决了问题。9月6日,老人的愿望实现了,拿着新注册的户口簿,摩擦了一栏,笑了。
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2018小陈毕业于上海一所著名大学,一直在合肥工作,没有定居。8月29日,他来到庐阳公安局户籍管理中心,将户籍从上海转移到合肥。毕业时,他看到学生需要在上海户籍所在地领取纸质迁移证书。今年2月,在看到新闻提到长三角户籍迁移业务后,他想尝试一下,以节省来回旅行的痛苦。
来到做不到的窗口,陈骁直奔主题,向警方表达了自己的要求。了解情况后,警方立即检查了相关政策,并向他解释。根据大中专毕业生户籍迁移的政策要求,像陈骁这样在学校集体户籍未迁移的,视为在校毕业生,可以在合肥申请,无需四处奔波。
吃完这颗定心丸后,小陈当天提出申请,庐阳公安局户籍管理中心出具了迁入许可证。数据在网上流通后,上海市公安局出具了电子户籍迁移证。随着新户籍在庐阳公安局户籍管理中心打印,小陈的结算之旅圆满结束。
做不到反映了窗口为群众搭建了解决问题的渠道。为人民服务不能只停留在口头上。要真正为人民服务,就要问需要人民。通过一事一总结,庐阳户政中心将真正实现一窗一人,努力做群众做不到的事情。
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