卸载一年多的软件还在偷偷扣2500多元。
2500多元去哪了？
卸载一年多的软件仍在秘密扣除
老人回应了苹果的上诉：武汉城市学院毕业证书
为什么苹果手机上卸载的软件已经秘密扣除了一年多？24日上午，市民陈先生向武汉市留言板报告，截至今年4月，他已被扣除2500多元。在向苹果投诉后，客户表示，他只愿意支付他300多元，他并不满意。
用户投诉：武汉城市学院毕业证书
扣除支付宝余额后，扣除养老金
陈先生说，他不知道该软件是如何与他的支付宝账户和工资卡相关的。我们大多数老年人都是‘手机盲’，只有一些简单的操作。我通常很少使用支付宝，但我没想到里面的钱会被扣除。
陈先生拨打苹果客服电话，工作人员表示，收费的是第三方软件公司，责任不在苹果公司。客服表示，出于对用户的同情，公司愿意承担部分损失，赔付他300多元。
陈先生认为，这个软件来自苹果的应用商店，所以苹果作为一个平台，应该严格检查和维护用户的权益。仍然有很多老年用户不会像我一样使用智能手机。苹果长期以来一直在纵容这样的软件。我认为它是故意纵容的，应该承担主要责任。我不满意只支付300多元。
律师：武汉城市学院毕业证书
苹果加强对平台软件的监管
24上午，记者致电苹果手机客户服务电话，工作人员表示，由于非用户自己的电话，无法回答记者的问题。工作人员建议记者向公司发送电子邮件，由技术人员回答。14点，记者将相关问题发送到苹果指定的邮箱，但截至新闻发布时尚未收到回复。
湖北好律师事务所主任陈梁向记者介绍，如果软件的使用涉及扣除，甚至删除后继续扣除，软件提供商必须在下载过程中以明显的方式（如大字体、不同颜色等）提示通知。如果未履行明显提示的义务，则该条款可视为无效。
陈亮说，在这种情况下，软件公司可以被视为制造商，苹果可以被视为卖家。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者可以向生产者或卖方追究责任，选择权由消费者自己决定。
陈先生损失了2500多元，而苹果只愿意支付300多元。在陈先生与苹果达成协议之前，赔偿金额显然是不够的。他说，由于苹果的运营地点不在武汉，如果陈想继续保护自己的权利，他只能向法院起诉。陈梁认为，作为平台方，苹果有责任和义务加强对平台上应用软件的监督。
听了律师的分析后，陈叹了口气说：我已经60多岁了，我没有时间和精力去法院起诉权利保护。我只希望其他人能擦亮眼睛，加强预防，避免类似的经历。
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