深圳核酸检测常见问答
什么时候做核酸检测，结果最快？
实验室检测的优先级与核酸样本的检测时间密切相关。目前，深圳封闭控制区和控制区的范围最近或多或少进行了新的调整，可能导致普通区域样本的计算机顺序延迟。因此，核酸采样时间越早，就越有可能尽快送到实验室进行检测。
建议早上做核酸检测，错峰排队，早做早出结果。
样品在什么情况下可以优先考虑？
根据深圳市上级直管部门的有关指示，检测机构应优先考虑封闭控制区和控制区的样本。
准备乘坐高速铁路或航班，测试样本是否能加速结果？
在大筛选期间，核酸检测机构每天24小时进行一次无休止的检测。作为政府和上级部门的重要支持力量，承担了大量的检测任务，并将根据上级的要求确保关键群体和关键区域的优先级。核酸检测过程种类繁多，普通人，特别是社区普通筛选混合样品，难以逐一跟踪和特殊处理。
建议有需要的市民提前24小时到医院自费做核酸检测，并说明急需，以免耽误出行计划。
为什么有些核酸检测记录消失了？
一些市民报告说，粤康码中的测试记录一直显示在测试中，几天后直接消失，没有结果。这很可能是因为采样记录是由后台退款处理的，粤康码没有及时同步退款，所以它一直显示在测试中。
退款的原因可能是核酸检测样本编号是几个数字
一是信息错误，采样机构因采样端信息不对应或误录或采集问题退款；
二是匹配错误，粤核酸扫码识别会出现多位数字错误等问题。实验室收到样品时，无法对应正确的代码，无法对应出具人员的检测结果，并退款；
第三，由于采集问题等原因，样品无法检测，退单。
检测时间超过24小时，没有看到粤康码更新。情况如何？
广东康码上的检测结果由两个平台相关生成。广东核酸采样将与个人信息和收集管编号相关联。检测结果上传后，将通过广东核酸采样记录中的姓名书号与广东康码平台的个人信息相关联。如果相关性成功，检测记录和结果可以正常出现，否则以下情况将无法正常更新：核酸检测样本号是几个数字
一是省平台审核延迟；
二是广东核酸个人信息填写错误，导致广东康码平台未能与广东核酸样本结果相对应。建议检查修改后再采样；
第三，采样过程中未成功输入信息，或采样后未提供个人代码，导致样本信息与人员无关，未报告结果，需要重新采样；
第四，采样时错误显示他人的粤核酸码，导致信息无法对应，需要重新采样；
第五，十人采样组组长忘了把采样管交给护士采样，误将采样管带走，导致样品放入其他管道。与实际个人信息相关的管道未交实验室检测，无法产生结果。
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