【用户调研计划模型】
如果你不能简单而清楚地表达你的观点，那就证明你对它了解不够。
“XXX用户研究计划
1.调查背景:居民调查大样本轮换演讲稿
在当前酒店舆情市场竞争状态下，结合舆情现状，决定在舆情模块下XXX为了解用户的真实需求和公司的相关策略，决定进行优化修订。XXX功能改版前的用户调研，满足酒店客户的需求，做到有针对性。
二、调查目的:居民调查大样本轮换讲话稿
为了给“XXX”产品迭代优化提供客观数据支持，本次用户调研工作的主要目的是：住户调查大样本轮换讲话稿
1.了解酒店顾客对了解酒店顾客对XXX功能使用现状和接受度，收集客户对XXX功能迭代建议为产品迭代提供依据；
2.验证酒店客户对XXX实际影响功能价值；
三、调研内容：
根据上述调查目的，本次调查主要包括以下项目：
1.了解酒店顾客对了解酒店顾客对XXX功能使用现状和接受度，收集客户对XXX功能迭代建议为产品迭代提供依据；所需信息主要有：
2.验证酒店客户对XXX实际影响功能价值；
四、目标用户定义：
由于本次用户调查是一种回访式，要求用户样本具有广泛的代表性，为了基本反映酒店客户对回复分析的认知和评价，以及对回复分析功能的接受和期望；
酒店客户：集团酒店，集团单酒店，
实际使用XXX酒店工作人员、中高级酒店管理人员(酒店实际某功能模块次数最多的酒店用户为被访用户)；
五、调查方法和抽样设计：
调查方法如下：远程电话访问和沟通
六、样本量：
考虑到市场研究对样本量的要求、成本的经济性和时间，消费者调查所需的样本量约为20个；
七、访问者安排：
1调查由产品舆情组人员完成；
2培训部在正式使用调整前，对访客进行酒店专业知识培训和讲解，确保调查质量；
八、数据输入与处理：
参与调查的人员，还负责数据输入；
如有必要，如有必要，可抽取10%样本进行输入审核，以保证输入质量；
九、时间安排：
9月7日：调查方案
9月10日：问卷设计
99月11日至12日，调查实施
9数据处理与分析
9月15日:写报告
十、成本预算：
调查费用预算约为XXX元的用途如下：
1、方案及问卷设计
2.调查和审查费用
3.数据处理(编码、输入、处理、分析)
4．报告撰写
十一、使用问卷(见E-XCEl附件）
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