如何抽样物业满意度入户访问?
中国独立第三方研究
物业公司在家访时应如何调查现场抽样?首先,在调查过程中,应遵循以下抽样原则:家庭样本轮换准备
1、综合原则。在设置抽样框之前,研究人员应与项目管理单位了解社区管辖的基本信息,包括建筑数量、单元数量、楼层高度、每层数量等,计算社区整体数量、每个单元数量和每层数量的抽样比例,然后进行社区现场调查,确保抽样调查覆盖所有业主。
2、起点选择随机原则。在开始家庭调查之前,研究人员随机选择建筑作为调查的起点,然后根据抽样框进行家庭访问。
3、调查行走路线遵循右手原则。研究人员向前走,避免重复行走。行走路线应连续不间断,避免左调查几户,右调查几户。如果样品框的样品家庭不在,请在调查表中注明原因后跳开,并选择备用样品。
物业公司准备好后,可以开始制定项目培训手册,组织实施监督和研究人员共同培训,讲解调查背景和内容。内容解释后,研究人员需要进行模拟访问。试验结束后,统一培训和强调更多问题,以避免在正式家庭访问过程中出现类似问题。
项目执行小组应准备家庭访问登记表、配额表、随机表和研究人员所需的各种表格文件。在以后的审查中,根据上述文件检查问卷,检查是否按照抽样框进行调查。
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