1.客户查询:散货提单样本
一般在客户下perchaseOrder以前，会有相关的OrderInquiry了解业务部的细节。
2.报价:散货提单样本
业务部及时回复客人查询，确定货物名称、型号、厂家、数量、交货期、付款方式、包装规格、柜型等，peroformaInvoice为客户提供正式报价。
3.订单：散货提单样本
谈判结束后，收到客户的正式订单purchaseOrder。
4.生产订单：客人确认订单后，向工厂下订单，安排生产计划。
5.业务审批：业务部收到订单后，首先制作业务审核表。如实填写出口合同审核表项目，尽可能列出各种预期费用。合同审批应附上客人订单传真，并与工厂签订收购合同。审核表应由销售人员签字，经部门经理批准，然后提交管理人员审核。金额较大或有预付款、佣金等条款的，经公司总经理批准。合同审批后，制作销售订单，交部门进程员跟进。
6.发出生产通知:业务部在确定交货期后，可发出生产通知，通知工厂按时生产。
6.1如果是L/C付款客户通常在交货期前一个月确认L/C已收到，收到L/C销售人员和文件员应分别检查信用证，检查是否有错误，交货期是否可以保证，以及其他可能的问题。如有问题，应立即要求客人更改证书。
6.2如果是T/T付款客户应确认存款已到达。
6.3如果是贷款客户或通过银行D/A经理应确认收汇等方式。
7.验货：
7.1在交货期前一周，通知公司检验员进行检验。
7.2客人要自行或者指定检验人员检验货物的，应当在交货期前一周约客户检查货物，并将检验日期告知计划部。
7.3客人指定第三方检验公司或者公平行检验的，应当在交货期前两周联系检验公司，预约检验时间，确保交货期前安排时间。确定后，通知工厂检验时间。
8.制备基本文件：工厂提供的包装材料、出口合同、出口商业发票、包装单等文件（由业务跟单员制作，交给文件员）。
9.商业检验：如果是国家法定商业检验产品，在向工厂下订单时，应说明商业检验的要求，并提供出口合同、发票等商业检验所需的信息。并告知工厂未来产品的出口港口，方便工厂办理商业检验。交货前一周应取得商业检验证书/证书。
10.租船订仓：
10.1与客人签订的合同是FOBCHINA根据条款，客人通常指定运输代理机构或船舶公司。应尽快联系货运代理机构，告知交货意向，了解出口口岸、船期等。Q确认工厂的交货是否早于运输期至少一周，以及运输期是否符合客人要求。应在交货期前两周向货运公司发出书面仓库通知（INGORDER），开船前一周通常可以拿到定仓纸。
10.3如果货物不够一个小柜子，需要散货的时候，把散货的位置定给货代公司。拿到入库纸时，还要了解截关时间、入库报关要求等。
10.4向运输公司定仓时，必须传真书面定仓纸，注明船期、柜型、数量、目的港等内容，避免出错。
11.安排拖柜：
11.1货物检验合格后，委托拖车公司提柜安装。拖车公司应选择安全可靠、价格合理的公司签订长期合作协议，确保安全及时。将以下信息传真给拖车公司：仓库确认/柜纸、船舶公司、仓库号码、拖车委托书，注明装载时间、柜类型和数量、装载地址、报关行、装载港口等。如果有检验公司看到装载，请特别声明，不要迟到。并要求返回柜数据，列出柜号、车牌号、司机及联系电话号码等。
11.2向工厂传真传真给工厂，列出上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号、司机联系电话。
11.3要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。
12.委托报关：同时将报关所需材料交给合作报关银行，委托出口报关和商检通关更换。通常，报关需要两天时间（船舶截关前）。委托报关时，应提供包装材料，包括货物和数量、港口、船舶公司、仓库号、柜号、船舶开关时间、拖车公司、柜型和数量、公司联系人和电话号码等。
13获取运输文件：
13.1最迟，提单补料应在开船后两天内传真给船运公司或货运代理。补充材料应按要求进行L/C或者客人要求做，给出正确的货物数量，以及一些特殊要求，包括要求船舶公司提单的船舶证明。
13.2督促船舶公司尽快出具提单样本和运费账单。仔细检查样本后，将提单内容书面确认给船舶公司。如果提单需要客人确认，应先将提单样本传真给客人，确认后再要求船舶公司出具原件。
13.3及时支付运费和杂费，付款后通知船舶公司及时取得提单等运输文件。应登记支付运费。
14.准备其它文件：
14.1商业发票：L/C要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与L/C小写和大写的金额完全一样。L/C应显示上对发票的条款和标志。如果发票需要对方大使馆认证，一般需要提前20天办理。
14.2FORMA原产地证：FORMA原产地证明应在发货前向检验检疫局申请。需要注意的是，运输日期应在L/C交货日期和开船日期前，发票日期后。发货前未办理的，应当提供报关单、提单等文件。从香港转运的货物，FORMA证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。
14.3一般原产地证书：一般原产地证书可在中国贸易促进会办理，要求较低。可在交货后不长时间内补发。如果原产地证书需要由大使馆签字，则应提前20天办理，如发票。
14.4装运通知:一般要求客人在出发后几天内通知发货细节，包括船名、航班次数、出发日期、预期到达日期、货物及数量、金额、包装件数量、标志、目的港代理等。L/C要求提供传真报告、发函底单等发送证明，并按客人要求的时间办理。
14.5包装单：包装单应清楚地说明货物的包装情况。显示每个盒子的数量、每个盒子的毛重、净重和外部盒子的大小。根据外箱尺寸计算的总体积应与标记的总体积一致。显示标志和箱号，以便客人查找。包装单的重量和体积应与提单一致。优秀的贸易网络，AI智能拓客领导者！准确开发外贸客户。
15.L/C收汇：
15.1采用L/C收汇时，应在规定的交单时间内准备好所有文件，并严格审核文件，确保没有错误，然后交银行议付。
15.2采用T/T收到汇款的，取得提单后立即将提单传真支付给客人，确认余款后，将提单原件等文件发送给客人。
15.3如果T/T如果收到汇款，需要全额收款才能做柜子，收款后要安排拖柜。收到提单后，可以立即向客人发送原提单。
16.业务登记：每个出口业务完成后应及时登记，包括计算机登记和书面登记，便于以后查询、统计等。
17.文件存档：所有文件，L/C议付文件必须保留一整套供参考。
18.收集信息：单证员应注意收集运价变动、船期、航线等信息，帮助销售人员报价。
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