餐具消毒记录表填写样品脏了可以修理吗?……聪明的厨师长靠表格管后厨房
红餐君曾经去过一家几千平方米餐厅的后厨,里面可谓一尘不染,连炒锅的摆放位置都像列队的士兵一样整齐。他们是怎么做到的呢?主要还是职责清晰,流程标准化、表格化。
他们为每一步、每一个岗位制定了检查表,专人负责,分工明确,管理自然非常有效。
每家餐馆都不可避免地会遇到食客退菜。但退菜只是退菜吗?除了惩罚厨师,许多餐馆不会询问食客是否对处理结果感到满意。甚至很多时候,餐馆会觉得食客不讲理,处理方法简单粗暴,冒犯了所有的客人。
很多处理退菜的方法应该是成人考试吗?如何填写:前厅服务员咨询客户,了解退菜原因-反馈给厨房工作人员-下班后开会讨论总结问题-宣布处理结果。
事实上,这也可以通过退菜表来处理。
退菜处理表
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同时,此表还应添加负责人确认签字。无论出于何种原因,负责人都应亲自签字确认,以证明此事属实,确保不会冤枉任何人。
日常检查是每个厨房不可或缺的工作。大多数厨房检查重点关注卫生、设备、物品、员工到达和是否有浪费。然而,一些餐馆在厨房检查表中增加了必要的内容,并将是否有冷菜,不吃列为重点。
总值班检查表
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这张表的最后一个是被检查人确认,就像退菜处理表中的负责人确认一样,无论检查出现什么问题,都要有被检查人的签名,否则检查无效,被检查人的责任也要追究。这样可以防止因个人矛盾而恶意找茬,让被检查人知道自己错在哪里。
卫生工作是厨房的重点,卫生检查除检查外还应进行整改。一般厨房是例行检查,即使检查问题也不知道如何处理,往往成为例行公事,没有效果。
因此,可以从各部门组成卫生检查小组,一旦发现问题,立即找到负责人确认,扣分,同时提出整改方法,给出解决时间,到规定的解决时间审查,问题只给予警告处罚,如果仍未妥善处理,实际扣分。
餐具消毒是一个严格的要求,精致的厨房将填写餐具消毒记录表,一般内容包括消毒时间、操作人员、餐具类型,一般认为这个记录证明餐具已经消毒,问题找到操作人员。
但餐具消毒不仅要有人操作,还要有人接受,因为餐具卫生直接关系到食客的安全,一旦出现问题就太晚了。
大型宴会需要多个部门的协调,口头沟通不可避免地会遗漏细节,宴会订单通知,分发给各部门以避免遗漏;但需要协调的具体事项难以划定责任部门,如婚宴需要提供水牌,如果只在通知中注明,无法确定哪个部门执行。
将各部门单独列出项目,然后重点关注各部门需要准备的事项,详细填写并提交各部门。各部门收到名单后,应当证明确认各自的任务。如果不按照通知执行,应追究部门的责任。这样,分工明确,就不会脱节。
大多数厨房都有新菜的要求,许多厨房依靠评分系统来确定是否使用新菜。然而,印象点的现象经常出现。例如,厨师做了一道新菜,这实际上是一般的,但每个人都同意,因为面子。如果这道菜推出,肯定会影响菜肴的质量。
因此,可以采用匿名评估方法。每个人在做创新菜之前都不公开。评估表上只有编号。每次评估时,每个人都会收到一个编号并填写在评估表上。在品尝菜肴之前,我不知道是谁做的。当分数出来时,无论是谁做的,都只能推出优秀的菜肴。对于好的菜肴,我们应该给出改进意见,我们可以在下次评估时继续参与。
团餐的特点是菜价低。如果不单独计算成本,会影响整体毛利。团餐原料使用成本清单可以在原材料使用成本清单中单独打开。
先将团餐的毛利固定在60%,再按成本40%的指标购买。
同样的食材,原料有每斤4元,也有每斤2元,没有成本指标可能会用到每斤4元,这样会影响整体毛利。
为了监督菜肴的质量,许多餐馆的负责人会随时抽查产品,但大多数人都有最终决定权。例如,当主管觉得有一道菜很咸时,他会立即让煎锅重新调味。也许这道菜真的很咸,但他心里不这么认为。他可能认为主管是故意找茬的,不能相信处理结果。
为了避免这种情况,厨房需要制作不合格的菜肴处理表。
总办公室会议是由各部门领导组成的纪律专业委员会。他们需要签字,因为过失是一个重大错误,一般处罚更严重,有些甚至被解雇,一旦处理不当,就会导致员工流失。
每天上下班时的交接任务都很重要,如果只是口头交流,很容易忘记。把工作写在交接表上可以提醒你。
交接班记录表
餐饮厨房有很多规章制度和管理表格。如何实施口号和制度取决于监督和实施。几张表格看起来很简单,但在实践中确实可以避免许多不必要的争论和纠纷。
编辑|红餐_李晓
设计|红餐_邓烨仪
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